近两个月的城市走访(北京、上海、南京、武汉、南宁、襄樊、广州)及客户服务过程中,尽管美容行业经历了08年的大危机,淘汰近1/4的美容院,但美容院的经营者仍没有改换自己的经营思路,换句话说投机的思想更多一些,对行业的长远思考太少。
经融危机其实就是对投机心理的当头棒喝,然后我们的美容院老板们如果从思想上不调整的话,技术性的问题——营销、人力资源、品牌、服务——都还得不到正确的认识,而更多的是成为投机心理的帮凶,但消费者是感受得到的。良心的回归是需要时间跟刺激的,刺激分为两个方面:一方面是痛苦,这个现在都体会到了,同时伴随着路续的倒闭潮,暂时存活的美容院在客户再分配中感到压力的同时也有一丝缓解,所以说这个时间会持续一到两年;第二是诱惑,这点才是最难堪的,全国的生活美容院里真正有持续竞争能力的凤毛麟角,有的多是规模型的,技术型的等,太少有品牌意识的;
企业主在这种环境的情况下,对美容行业经营的主动思考意愿不强烈,这个比例约占到33%,那么这一批次的企业主在经济进一步的恶化过程中必然关门走人! |