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文／颜千皓
因为工作的关系，这两年经常会跟一些企业家打交道，并且有机会对企业的一些现状进行一些采访与调查。在做企业调查研究的时候，我发现中国的一些中小型民营企业，特别是相对规模较小的一些企业，很多的老总会提出这样的一个问题，那就是人才的流失很大，总是留不住人，甚至工资已经开的很高了，但就是留不住。公司辛辛苦苦培养起来的人才，一旦能力起来之后，用不了多久就走了，于是很灰心，不敢再去培养人才。很多的老板把这个问题归功于员工没有忠诚度，觉得很迷惘。真的是没有忠诚度的问题吗？可是为什么有的企业，比如保险公司，比如直销公司，他们采取的是零底薪制度，他们培养的人才却不容易流失呢？（自然淘汰的例外）为什么？难道是他们的员工人品比较高吗？答案是否定的。那为什么会出现这样的情况？
在我跟老板交谈的时候，我经常会问到老板这样的一个问题，你经营企业的目的是为了什么？一家企业是否能够成长并且能够实现永续经营，并且能够留的住人才，老板的目的非常重要，有的人会说是为了赚钱，有的人会说是为了团队的一种责任感，更有的人会说是为了一个使命。假如老板经营企业是为了赚钱的话，那员工离开也是正常，而且早一天离开比晚一天离开要好。因为如果老板只是想赚钱的企业，我可以很明确的相信，老板今天可能能够赚到一些钱，但是有一天你可能会全部吐出来。为什么可以做这样的一个断定？因为老板做企业是为了赚钱的话，他的潜意识就是以自我为中心，企业里面有二个客户，一个是外部客户，一个是内部客户，也就是企业的员工。如果老板的目的是为了赚钱，他的潜意识是以自我为中心，而不是以客户为中心。也就是说他会去追求自己利益的最大化，忽视了客户的利益。甚至采用一些极端的方式，触犯国家及公众的利益。在现代的激烈的竞争环境下，忽视客户的利益是可怕的。一旦客户认清企业的本质，他想的第一件事情就是如何去找到可以替代你的公司。在这个世界上找到可以替代你公司的产品是何其容易。企业很容易陷入亏损。可是很多老板又没有弄懂，他会把原因归咎于客户的不忠诚，或者是环境不好，或者是归咎于竞争对手的挖客户。他没有弄明白客户的流失从本质上不是被竞争对手打败，而是自己被客户所以抛弃。这样的企业注定只是芸花一现，是不可能做大的。
对于人才来讲，人才想要的是什么？本人觉得想要的是一种事业的空间，一种地位与荣誉感。再有就是为了赚钱，如果人才到达经营级的时候，他追求的更加是一种理念。当一个老板是以赚钱为目的的时候，在剥夺客户价值与社会价值的同时他同时以剥夺员工价值来实现企业利益的最大化。一旦人才认识到这一点自然会选择离开，因为没有任何一个人才愿意接受自己的创造的价值与企业回报的不等值交换。加上公司又不注重为客户创造价值，所以这样的企业发展空间注定是有限的。一个没有发展的企业又如何去给到人才一个向上的动力？如何去给到人才一个更大的空间？所以人心相背，企业的倒闭也是必然。
如果老板经营企业是为了赚钱，我建议是你早一点把企业卖掉。因为你现在把企业卖了，你可能这辈子也就不存在什么问题了。因为人们之所以做好事，之所以成为一家伟大的公司，之所以成为一个卓越的公司，他的背后一定有一个坚定的力量。也就是说一个人成功与背后他都不是由一个人他的能力来决定，这不是主要因素。一个企业之所以成功他的背后一定有一个动力。而这是一种什么样的力量，这是我们需要思考的问题。这种神秘的力量，他可以让毛主席走过二万五千里长征，这种神秘的力量能够让毛主席这样的一个伟人与蒋介石，两个死对头，能够在一夜之间化敌为友？而且蒋介石还把毛主席家的祖坟掘掉了。这是什么力量？让他们成就国共两党的第一次握手。那是因为当时日本侵略已经把中华民族的内部矛盾转化到了外部矛盾。对于毛主席与蒋介石来说，他们有着共同的信念，也就是使命！那就是让中华民族统一起来。所以可以放弃个人恩怨，党派斗争，一致对外。这就是信仰和使命的力量。
一个企业要想持续做大，我觉得老总一定要拥有一个伟大的使命。因为当你拥有使命的时候企业才能够找到持续力。才能拥有向心力。
世界上最伟大的企业都有一个伟大的使命：亨利福特的使命是为了让人们每个人都开的起汽车，比尔盖咨的使命是让每个人都玩的起电脑，稻盛和夫KDDI的使命是让日本国民享受更低的通信费用。山姆沃尔顿的使命是让人们可以买到更便宜的商品。虽然很多的企业的使命还没有实现，但是这样的一个长远的目标却让他们的企业坚持不懈的一直在朝着这个方向在努力，当你不断超越自己为客户创造价值的时候，你的企业就获得了整体的竞争优势。虽然目标还没有达成，但是企业却已经成功了。
这里面背后折射的原因是什么？当企业拥有一个使命的时候，他的目标已经不再是为他自己，这一点会表现在企业的行为上，也就是说以客户为中心，而不是以自己为中心。当以客户为中心，并以为客户，社会创造利益为目标的时候，企业会不断的挑战自己，打破自己，以及调整自己。这样的企业会获得无穷的动力去为客户创造更高的价值点。而当一个公司能为客户创造更高的价值点的时候，客户的订单也就滚滚而来了。而企业也获得更大的市场空间与发展空间。试想，一个这么有前途的公司同时也照顾员工利益的一个公司，人才又如何舍得离开呢？
这与经营家庭有什么类似的地方呢？两者之间的共通性在哪里？家庭如何幸福？两个人之间如何白头偕老？如何可以做的到？在这里就须要提出这样的一个问题了，你结婚的目的是为了什么？为什么要这样问？因为结果来自于行为，行为来自于决定，决定来自于最初的思想和态度。我们用逆向思维来进行结果倒推，你会发现思想和态度就已经决定了结果。一个家庭幸福与不幸福我觉得大多数在结婚以前就已经注定了。
那结婚的目的是为了什么？我相信很多人都会有不同的答案。是对物质的追求吗？很多人结婚的第一条就是我要求对方有房子、有车子、有票子。开口就是钱，我觉得这样的情况是不太容易幸福的。为什么？当一方对另一方主要是以物质为追求的时候，这个时候实质上也是在以自我为中心。一个人对物质有要求并没有错，只是不应该做为第一因素，或者是想不劳而获。究竟一个人对物欲的追求多少是个限度？一旦达成这个限度的时候又会如何呢？也许只有一种空虚感，找不到方向。可能在没有开始的时候还能迁就一下，去适应对方，可是一旦达到了目标，金钱的魅力失去了以后会如何呢？还能有足够多的动力给对方一种好的感觉吗？更何况不是用心去交流的时候另一方难道感受不到吗？人与人之间的感情是相互的，付出了不一定会有收获，但是假如有收获的话，你付出什么决定收获什么，付出多少决定了你会回收多少。
当你以金钱作为衡量对方的第一标准的时候，对方是能感受的到的。此时在对方的心里已经种下了一颗叛逆的种子，因为另一方会怀疑你对他的真心。万一哪一天财富没有了你是否还会跟着他？能买的起车房的人，本人觉得如果不是家里面父母有钱的话，就是自己努力拼搏在商场上奋斗的商人。而既然是经商，就意味着风险，假如有一天财富失去了，人还会在吗？所以有这样感觉的商人对你也是不可能太放心的，经济大权恐怕也不会让你来主导吧。其实越是商人，经历的越多是越没有安全感的。
记得早一段时间有一条新闻，是写一个百万富翁迎娶一个餐厅服务员。这个百万富翁在结婚以前隐藏了自己的身份，只告诉这位女士他是一个平凡的打工仔，从来没有在他面前表示过什么。直到结婚的那一天。她才知道他的身份。这本来只是一个普通的爱情故事，可是为什么会登上新闻？为什么会被视为传奇爱情故事？这故事背后反应的是什么？是不是也反应到这个社会本来就是太浮躁，商味太浓，真情的难得。为什么男人要隐藏自己的财富去追求另一方？按常理来讲，应该是表露自己的身份更加容易追求到对方吧。可是男方为什么这样做？我想他是怕分不清另一半究竟是爱他还是爱他的钱吧。一个真正的商人，其实我觉得他本质上是厌恶商业味的。就好像吃一样菜，吃多了也会烦。他应该不会希望在家庭里面还是那种物欲交换与勾心斗角的关系。他需要的是感情。所以才会出现放下身份去追求另一方测试感情的举动。
在现实生活中，我觉得有钱的男人和漂亮的女人是最孤独的，为什么？他们可能身边会有很多的人，可是他却分不清谁是真的谁是假的。这也许是社会的一种悲哀吧！
可能很多美女会觉得，我长的很漂亮，我当然要找一个有钱的，不是有一句话这么说的，男人靠金钱征服世界，女人靠美貌征服男人。这种想法是可以理解的。可是如果从心里面这么觉得的话，那一定会出问题。我想问的一句话是，金钱的魅力可以多久？女人的美貌可以多久？答案是不言而寓的。金钱的魅力可以永恒，可是女人的美貌却会随着时间的推移渐渐贬值。一旦女人美貌失去了以后，还会对男人产生吸引力吗？当然是没有了。这个时候如果没有其他的东西在做支撑，男人出去混也就成了必然，没有人愿意陪着一个与自己没有感情的黄脸婆过日子。此时男人可能会发生婚外情，或者是干脆离婚与情人结婚。很多人会把离婚与不幸福的责任归咎于第三者或者男人的花心，可是真的是这样吗？
我觉得两夫妻因为一方有了第三者而要求与另一方离婚，从本质上讲被要求离婚的一方不是你被竞争对手打败，而是你被你的客户，也就是说被你的另一半所以抛弃。对于走入围城的两个人来讲，离婚意味着放弃，是有成本的，比如小孩，比如家产。是什么样的原因让人们愿意为离婚付出成本？人类所有的行为动机只有两个原因，第一个是追求快乐，也就是说有什么样的好处和利益，一个是逃避痛苦，有什么样的坏处？曾经在台湾对男人进行过这样的一项调查，因为台湾男人是相对出轨比较多的一个地方，调查组把老婆和狐狸精进行了23项比较，他们发现老婆只赢了两项，那就是生小孩和做家务。我们先不去谴责男人的花心，从女人的角度来看，是不是自己也有一些做的不到位的地方呢？如果你真的做的比较好，比外面的狐狸精还要好，男人为什么要出轨？难道男人真的是天生的花心太萝卜吗？我不排除有这样的一种心理有问题的人渣，追求新鲜感，但是如果一个男人会为了另外一个女人而放弃原有的家庭、财产还有小孩的时候，我觉得这就不单单是男人的问题了，一定是双方缺少某种东西。我觉得男人不到万不得以不会有人这么做的。
那缺失的这份东西是什么？我们究竟要靠什么来维持家庭的幸福？靠什么？回到开始的问题，我们结婚的目的是为了什么？我觉得就是一个使命：希望给对方幸福。当你拥有这样的一个使命的时候，你才会有无穷的动力，为了你的使命给对方幸福而努力创造一个好的生活环境，包括事业，包括金钱，包括感情。夫妻之间相处难免会有不少磕磕碰碰，如果双方都是以给对方幸福为使命的话，你会站在对方的角度来思考问题，当发生争执的时候，你不会管自己是对的还是错的，你都会跟对方道歉。因为给对方一个好的心情是你想要的。这是你的使命，也是你的动力。当你是以给对方幸福为目的的时候，你已经超脱了俗气，你只会介意他是否真的爱你。是否你给的是他想要的。你只希望对方快乐。当你用这样的一种心态与对方相处的时候，对方他是能感受的到的。同样，对方更加会为你付出。当容颜老去青春不再的时候，这一份感动，一份相濡以沫的记忆，就是幸福的助推剂！ | 
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