[原创]白话TOC之谁代表经营组织系统整体利益

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经营组织系统整体利益是经营组织系统的外部环境对经营组织系统的各种期望的落实。在前面的讨论中，我们始终将经营者和经营组织系统整体利益的代表划上等号，就是假设经营者能将这些期望很好地协调起来，落实下去。

 

但是，现实中，经营组织系统整体利益在代表利益的范围上往往大于经营者的利益。这是企业得以发展并通过社会化长期存在的基础。这个社会化的过程是在经营组织系统整体利益相对稳定的情况下由经营者来主导的，最后实现经营者的退出，完成社会化。

 

在这个社会化过程中，经营组织系统需要一个机构来协调各种期望，并落实到经营组织系统运行过程中；同时，这个机构需要选出适当代表与经营组织系统的外部环境进行沟通、互动，甚至施加影响。这个机构就成为经营组织系统的决策机构；构成人员可以各异，但结构整体必须能够达到这个机构的目的。在开展这个机构的工作中，TOC能够发挥最大的价值。

 

通过TOC应用，这个机构可以理顺内部工作，强化对外沟通：毕竟各种期望之间是有矛盾的，而对矛盾的高效处理能够产生效益；同时能够确定矛盾的根源所在，便于有针对性通过外部沟通协调相关期望。由于这个机构代表了经营组织系统的整体利益，因此，能够通过自我激励机制为创造性地解决矛盾和对外沟通作出贡献。

 

通过TOC应用，这个机构也可以委托相关人员相应的权力，执行具体的工作。通过对高效的有创造性的执行的奖励可以使委托人为具体工作的执行作出贡献。

 

通过TOC应用，还能理顺投资人与董事会、董事会与监事会、董事会与经营管理团队之间的关系。

 

所有这里的TOC应用都在围绕这三个问题出发：

当前的经营组织系统是个什么样的系统？

谁代表了当前经营组织系统的整体利益？

能否对当前经营组织系统存在的瓶颈达成共识？

 

这就是我们以前讲过的“理论地图”。

 

该贴来自群组：TOC约束理论