企业在不同时期建树企业文化与人性心理行为的关系作用
(企业人力资源管理与心理学系列之二)
文化是一群现象的集合,企业文化同样是企业内群体现象的集合。
「爱丽丝梦游仙境」这本小说里面有一个很著名的故事:爱丽丝与红心皇后玩槌球游戏。这个故事是一个模拟,它尝试的是去建立一种人性心理自由文化的管理思维理念。一般在比较独特的人文背景下,这个充满感性的管理概念是可发展的。但是事实上,由于人性的完全不同,人性真实的心理行为特征是不会被改变的,如果在没有任何约束的条件环境下,它都会非常明显的表现出来。
企业的员工在1930年被定义为“人”,管理者作为“人”则是在之后的40多年被介绍及详尽描述于「有限理性」及「公司的行为理论」。在企业内员工跟管理者都是”人”。
而“人”具有各自明显的人性,企业内拥有最高权利者的个人心理行为则成为企业内其他“人”的心理行为标准。当企业正常运转时,这些“人”不同的心理行为必须在企业同一个约束条件背景下进行。被最高权利者的个人心理行为特定,随着企业的正常,形成一种特定的模式,在这种条件模式限制下,完成各自的心理行为活动。此时企业内的员工就是被特定约束的一群“人”。当“人”的心理行为已经习惯了在特定环境下运做自如的时候,不管这家企业的企业文化是否形成书面文字,事实上它的企业文化已经形成。这一点在那些管理不成熟的中小型私营企业内尤其突出。
这种企业文化就是一种人性心理自由文化的管理思维理念。
但是随着企业的规模化和市场内竞争条件的影响,这种以企业最高权利支配者的心理行为习惯作为核心的人性自然文化管理方式,最终无法适应外界各种干扰因素的影响以及不同地域人文背景。
企业文化是企业内群体的集合显象。企业文化的建树过程是企业内“人”的心理行为活动约束条件建树的过程,企业文化管理所起到的作用就是企业“人”行李行为约束条件的作用过程。
通过上述对企业文化与员工和管理者之间的心理行为关系分析,清楚的知道为什么当不同的企业在兼并后很长一个时期内,员工由于无法适应新的企业文化管理,而出现离职或者怠工等不积极的心理行为活动。这些心理行为活动给企业所造成的损失往往超出之前的预测。因此国际著名的跨国公司在进行不同企业间收购、并购时,通常给予原有企业内员工半年至一年的文化管理适应期,并且采取辞去或者降职等排斥手段,换掉原有企业内较具影响力的高中层经理们。
约束条件下的企业文化本身是一种概念,由于它所意味的并不能直接看得出来,但可以通过语言文字上的情况与其它行为进行整理推论;而且可以用来预测之后将出现的任何可以看到的行为表象。因为企业文化的虚拟,仅仅是一种辅助的概念,所以是不需要被具体化。但一定要紧紧地结合企业群体集合的心理行为,并且起到引导性的条件约束作用。
因此转型期的企业如果希望新建树的企业文化能够真正的得到员工心理认知,并且心理行为习惯所适应,必须从原有员工心理行为习惯的条件作用过程进入,通过企业最高权利控制者的心理行为习惯,整理出员工在企业内心理行为习惯的主要特征,结合企业未来发展的战略目标和战略发展规划,重新建树。这个重新建树的企业文化,不同于原有的那个自然状态下的具有明显人性心理行为个性特征的企业文化,新的企业文化是一个转型后能够约束企业员工心理行为的具有可以预见结果的心理行为约束条件。
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