[转帖]职场动物与管理

redya

古时候一州之长称为"州牧", 这一个"牧"字, 道出了我们先人的管理智慧.

在一个企业中, 至少需要4种类型的人, 即牛型、驴型、猴型和羊型.

先说"牛"型. 如果你在牧场上看到一个牛群, 立马会发现其中的公牛, 公牛比别的牛大得多, 也强壮得多, 他长着一对长长的、锐利的角, 在带着牛犊的母牛遇到危险, 在他的食物被掠夺, 或者它的安宁生活被搅乱时, 它会毫不犹豫的利用锐利的双角, 把对手扯裂. 那么这种个头很大、异常吓人的动物是怎样被人驯化的呢？原因是牛喜爱舒适的生活, 比较崇尚物质享受, 它不能拒绝人们给它提供的、看似免费的午餐, 定时供应的各种美食, 以及保护它免受自然界其他野生动物的侵袭. 更不用说古人为迎合它的胃口, 专门为他准备了不少母牛了. 为了换取古人的这些引诱物, 公牛就把它的自由拱手相让了, 他让人在其鼻子上穿上绳子, 随意牵着东奔西走.

想研究清楚企业中"牛"型的人, 可以从你的身边找到一些原型. 因为他们是企业种的主导力量, 所以也是企业管理最重要的课题.

管理"牛"型的人, 关键要记住, 只可牵牛鼻子, 不可抓牛蹄子. 同时别忘了公牛天性需要统治一个牛群(不当个管一群人的小头头就不舒服, 管少了还不过瘾), 从不乐于成为独行客, 对属于他的任何人和任何东西都有拥有欲和保护欲；天性追求令人满意的甜蜜生活, 明显的崇尚物质享受, 却又慷慨大方、比较好客；耐心、顺从、坚定, 一般不愿诉诸武力, 但是万一被迫用武, 那也会把敌人踩在脚下, 用角撞伤他们, 或把他们挑起抛向空中.

"牛"型的人, 都是凭着顽强的决心, 不紧不忙的达到他们的既定目标, 但在需要接受新的观念, 或者立即做出决断的情况下, 他们就不会成为赢家. 因此他们特别感到伤心的是那些思维敏捷、富于革新精神的对手战胜了他们.

"牛"型的人工作兢兢业业, 乐此不疲, 不能容忍懒汉在他身边. 

因此, 他们特别适合从事需要信任和责任感的工作. 并且能强烈的意识到金钱与物品的价值, 经常会努力工作, 以获取优厚的报酬.

再说"驴"型. 这种人数量最多, 但在企业中永远不会成为主导力量. 他们是一群智慧偏低、能量偏小、无独立开拓事业能力的人. 但他们中间各种各样的"驴"脾气也特别多. 由于对这部分人历来缺乏精细研究, 所以古来都是一个办法, 即愚民政策, "民可使由之, 不可使知之", 蒙上眼睛, 驱赶它拉磨. 不过驱赶要用鞭子, 不能用棍子, 并且还必须多喊少落鞭子, 否则打急了撩起驴蹄子来也不是好玩的.

比较聪明的办法是钱钟书在<<围城>>中写的："西洋赶驴子的人, 每逢驴子不肯走, 鞭子没有用, 就把一串胡萝卜挂在驴子眼睛之前、唇吻之上. 这驴子以为走前一步, 萝卜就能到嘴, 于是一步再一步继续向前, 嘴愈要咬, 脚愈会赶, 不知不觉中又走了一站. 那时候它是否吃得到这串萝卜, 得看驴夫的高兴. ""上司驾驭下属, 全用这种技巧". 但利用这种技巧也要适度, 不然驴子对这胡萝卜"眼睛也看饱了, 嘴忽然不馋了", 就没效果了.

还要说说"猴"型. 猴子在动物中是最聪明的, 现代企业也最需要这样的人. 但是, 猴子也是最难管理的.

怎样管理猴子, 还是写<<西游记>>的吴承恩最有研究. 你看, 他先让南海观音给"泼猴"提供一个理想的工作环境和事业平台, 让他保唐僧去西天取经, 一路上的妖魔鬼怪足够他发挥才能, 足够他满足自尊心、虚荣心的需要, 也就是让他有足够的成就感, 有充分的施展才能的自由度. 再为他展示一个鼓舞人心的发展前景, 完成取经大业就能成仙成佛, 让他有足够的精神动力. 然后再给他套上一个紧箍咒(紧箍咒可是藏在一顶花帽子里的). 更妙的是将紧箍咒的咒语交给唐僧, 南海观音就省得时时监督检查, 只在发生争执时再出面调解, 你看这管理方法多有效率, 既不让人时时感到被管着, 还降低了管理成本. 至于紧箍咒怎么设计, 怎么给"泼猴"们带上, 端看你的悟性(其实我也没有现成的办法可写, 只好用这种不痛不痒的话来擦滑梯, 这也够"猴"的了). 不过要管理好"泼猴"们, 最重的是要有如来佛的大手, 不管猴子一蹦十万八千里, 还是没跳出他的手心.

最后说"羊"型. "羊"型是绝大多数管理者理解的最少的一个类型, 他们误认为羊的特性就是温和、顺从, 其实这是对羊的本性不了解的一种表现.

史记>>中有"猛如虎, 狠如羊, 贪如狼, 犟不可使者, ……"的句子, 许多人不理解为什么司马迁要说"狠如羊", 不理解是因为不知道羊的来历, 不理解是因为头脑中有"羊都是弱者"这一印象.

在古希腊最高的山峰上, 生长着一群群的野山羊, 它们浪迹于山野之间, 不受任何人控制, 特别是主宰羊群的公头羊, 常常独自一个伫立在悬崖之颠, 长而尖的角直插云天, 长须在凛冽的寒风中飘飞. 面对来犯之敌, 它面含愠色, 沉默不语, 尖利的犄角向后弯曲, 显出一副不可妥协的架势, 它的这种形象, 在古希腊神话传说中常常以凶神的面目出现. 山羊来到人间社会后, 在适应了世间风俗的同时, 实际上还保持着从野生世界带来的天然习性.

"羊"型的人走的是一条在他人看来是险恶、荒凉、陡峭的道路. 这条险途蜿蜒崎岖、险谷纵横, 但能一直通向巅峰--这是"羊"型人的根本生活目的. 他们有一种追求名利的愿望, 就是这一愿望使的它们不断向上爬, 没有谁, 也没有什么困难能够阻挡他们向上攀登的决心和毅力. 他们有时可能估计错误, 受到挫折, 但他们会爬起来, 站好, 然后继续向上攀登. 他们绝不会承认失败, 中途放弃. 由于它们能够承受挫折, 由于他们不屈不挠、坚韧不拔, 所以他们中的大部分人到中年才显示出全部才华.

这种类型的人从来都一丝不苟, 有目的, 守规矩. 他们希望被认为是默默无闻的实干家, 视个人名誉神圣不可侵犯, 他们是传统主义者, 又是永远的创新者. 心中有了一个目标以后, 他们会不遗余力的去为实现这一目标而奋斗. 他们会把可能的机会挑选出来, 挑选那些最佳方案, 然后选择最佳搭档, 沿着道路向上攀登.

<<周易>>中解释牧羊要诀说, 放羊时要跟在羊的后面, 让羊自由自在的走, 只在头羊领错了大方向时, 才挥挥鞭子, 喊上两声. 千万不要在前面拖拽, 你越是使劲拖拉, 羊就越不肯走, 因为他们必须自己确定目标.

"羊"型的人, 往往是一个企业中技术创新、经营创新、管理创新的始作蛹者. 这类人多的企业, 是充满活力的企业, 同时也是显得有些混乱的企业, 爱好按部就班、有条不紊的经理人常常不能容忍他们的"我行我素", 要把他们赶的不见踪影才睡得着觉. "有为"的领导者也不欢迎他们, 因为管理"羊"型的人需要"君道无为, 臣道有为".

以上四种人, 都是企业所需要的, 也各有各的管理方法. 唯有一种"猪"型的人, 又懒又馋, 光吃不干, 任你使什么方法也不会见效, 所以有人告诫：千万别跟猪打架, 你只会弄得一身脏, 而且让猪很快乐. 对付"猪"型的人, 只有"杀猪卖肉".