经常和几个朋友聊天,他们有做市场的,有自己做公司的,也有做经理的。谈到给别人打工时,谁才是自己的“衣食父母”,谁才是自己的“经济来源”,好多意见倾向于“客户才是我的衣食父母”,我工作的主要目的就是“拿到钱”。 先谈“衣食父母”的问题,作为一名员工,到一个公司打工,去跑客户,完成自己的回款量,挣到自己应得到的一份工资。过程无可厚非,直接地是客户给了我的钱,我们才能拿到公司发给我们的工资;而我们没有完成业务量,公司便没有那么好了,还有可能开除我们。那么我们离开公司,如果和客户的关系非常好,处的非常铁,那么我们到另外一家公司,或者自己开公司,以前的客户还有可能再给我们回款,从而使自己又有收入。不管走到那里,客户的回款最终才是我们的经济来源。我们认为自己是天才,“金子到那里都会放光的”,是我们在“养活”着公司,公司才能保持赢利,正常运转。 但是我们都忘记里一个很重要的因素,就是平台,还有忠诚。客户为什么和我们合作?首先不是和我在合作,而是在和公司合作。我们只是一个介质,把公司的信息通过我们传递给客户(这其中便有了介质的好坏之分,才有了业务量大小之分),没有我们这个介质,还会有别人来做这个介质,客户最终看中的是公司的平台。他可以和我们非常铁,可以和我们非常热情,但是我们离开了这个平台,他还是会和我们关系非常好,只是不会再给我们一分钱。 我记得冯巩上春节晚会,每每喜欢和下面的观众说一句“我想死你们了”。而作为演员,也特别爱说一句,“观众就是我的衣食父母”。但是我想到,如果没有央视这个平台给冯巩们展现,让他尽放光彩,尽情表演,下面的观众会关注的他,喜欢上他,给他掌声吗?如果冯巩站在马路边来表演,他的“衣食父母”会关注他吗? 同时,我们也经常谈到,“是金子总会放光的”。这使我想起,金子为了展现自己的光芒,在地下深层沉睡了多少年,才等来了偶然的重见天日。而这也仅仅是“重见天日”,散发光芒而已。如果他想成为一颗耀眼的星,那么它必须有一个很好的展示台。我想在黄金手饰博览会上的金子和在地摊上的金子的价位是不一样的吧?如果没有平台展现,那么金子在深层中再发出耀眼的光芒,也没有什么作用。 所以我想大家明白,我们的衣食父母是我们的平台→公司,而公司的衣食父母却是我们的客户。客户的事情公司会考虑怎么样来维护好,然后给我们公布正确的方向。而我们要做的,就是尽可能给公司争取更大的利益,保持平台的良性发展,不应该有别的想法。 这就涉及到另外一个问题,就是忠诚和诚信。 我想每个人都希望别人对自己忠诚守信义。那么到公司这个层面,我们也希望公司给我们按时发工资,按时给我们各种福利。但是,公司也会希望我们全心的在工作,出色的完成任务,来维护好公司的利益,给公司争取最大的效益。这个问题放到客户那里,同样适用。客户的公司也希望公司的员工来维护好自己的利益。我想,客户在和我们合作时,也会为自己的利益争取很多,有时侯是无理的。这个他也明白。那么这个时候,我们就面临了选择,是按互利的原则做?还是做一些小动作?有时候做一些小动作非常方便的,那么我们做了,很顺利的拿下了单子,客户很满意我们的表现,我们也拿到了奖金,公司也没有什么觉察。 但是我们自己明白,自己在做了小动作,而这个动作是伤害到公司或客户的,或者双方都伤害下的情况下做成的。一旦养成了习惯便成了自然,多了公司会不明白吗?客户会不明白吗?虽然大家面子上都还很热情,都还很铁,公司还在发着工资,自己拿着奖金。但是内在的东西,正在起着变化,客户希望自己的员工成为这样吗? 也许有一天我们离开了公司,到别的公司打工也好,自己做也好,周围的环境都是自己以前做的事情形成的,以前的公司会给我们一个评价,以前的客户也会给我们一个评价。如果我们自己在开公司,也会给自己一个评价,我们要这样的员工吗?没有人喜欢不忠诚及诚信的人,包括我们自己。如果我们想要别人对自己忠诚守信,那么我们首先要做到对别人忠诚守信。 对公司负责,对客户负责,对自己负责,才是我们职业生涯的长远规划。 |