市场 1.从卖方走向买方市场。自我国保险市场上独家经营局面被打破以来,截至到2007年底,我国已有各类保险公司100家左yo右,而武汉市场上就有其中15家保险公司的分支机构。由于市场竞争主体大幅度增加,必然实现市场由卖方市场向买方市场的转变,“效益优先”也必定会使市场各主体按照不同的需求走集约化,专业化,差异化发展道路。
1 2.竞争主体从中资走向外资。随着中国保险市场将进一步履行入世承诺,外资保险在武汉市场的参与程度也将由点到面逐步加深。根据中国保监委的有关资料,到2004年6月底,国内外资保险公司及其所设分公司已增至40家。而有关调查显示,消费者对外资保险公司期望值较高,普遍认为他们在服务,人员素质,产品,赔付,资本规模,信誉等方面均优于中国保险公司,只是在购买方便性这一指标上的优势不大。显然,这种较高的期望值将是外资保险企业开拓武汉乃至整个中国保险市场的动力。 1.3.选择代理人从单一信任到综合素质。一方面是由于保险中介人本身的数量增加,可供选择的范围进一步加大了。例如,仅武汉市场就有保险代理公司15家,保险公估公司2家,另有4家保险经济公司的分支机构。
另一方面是因为消费者市场的进一步成熟和理性。麦肯锡大中华区金融业务领导人之一的冯大卫根据麦肯锡对于中国市场的长期研究认为,未来五年内,一批高收入的寿险客户已在逐步形成,同时也将出现一批针对高端客户的职业保险代理人。 随着保险产品复杂程度的增加,同时联系消费观念从投资收益回归保障理念,从单一投资到全面理财的变化,以前的“人情保单”会越来越少,人们对于保险代理人专业素质的要求则会越来越高。那些能根据客户群细分并为他们提供专业化保险服务的代理人,将拥有广阔的发展空间。 |