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[其它行业] [转帖]银行永远丢失客户资料 地震考问金融业

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发表于 2008-6-2 15:42:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      记者掌握的最新信息显示,截至5月23日,处于震区的农村信用合作社受灾网点已达2769个,其中房屋完全倒塌131个,无法正常营业的网点778个;位于重灾区的绵阳市商业银行,50多个网点中有10个以上短期内无法恢复运作。

     在四川汶川5·12特大地震中坍塌的银行废墟、瘫痪的网点和永远丢失的客户资料,正考问着国内金融业的备灾能力。

  后援中心虚惊

  “区内平安等金融机构的后援中心并没有受到严重的损失,很多企业已经在复工。”近日,成都市高新区管委会发言人在电话中称,虽然本次地震对区内企业员工有心理影响,但大部分企业对在成都高新区继续投资仍信心充足。

离震中汶川县100公里的成都市,数年前决定抓住国内后援产业兴起的良机,吸引了众多的IT和金融机构落户投资开设灾备、数据和其它后援中心。

  4月初,随着光大银行后援中心的落户,已有12家金融机构后援中心落户成都高新区,其中不乏大型银行和保险集团,如 工商银行、 建设银行、农业银行、 招商银行、 平安保险、泰康人寿、易方达基金等。在800余亩的土地上,投资额已逾100亿元人民币。

  3月22日,中国太保(601601.SH)股东大会通过决议,将投资约10亿元人民币在成都高新区建设IT容灾、研发及后援中心,总面积约10万平方米。太保关于该项目的议案称,选址成都的原因之一是,当地地质条件比较稳定,远离地震带,且地处战略腹地,在成都建灾备中心面临的自然灾难等可能性较低等。

  然而,话音刚落,太保的项目准备年内动工之际,四川却发生罕见的8级大地震。

  来自四川省政府的数据显示,截至5月21日,成都市因地震灾害遇难4179人,受伤21703人。成都高新区方面,5月23日,高新区有关负责人对外宣称,目前高新区的办公大楼、学校以及厂房都是安全的;截至22日,高新区64%的建筑工地正式复工,高新区企业已有90%恢复生产。

  5月26日,中国太保董事会办公室人士在接受本报咨询时称,目前尚未获悉太保在成都的后援中心项目有变动的情况,而且工程尚未开工。

  随着国内业务流程外包(BPO)产业和企业灾备意识的增强,目前已初步形成东有上海,南到深圳、广州,西到成都,北至北京、大连的四大金融BPO产业区域。

  华南理工大学金融工程系教授任兆璋认为,灾备后援中心首要考虑的是安全,因此异地灾备是机构选择的主要方向;金融机构的灾备后勤中心设立本身就是为了防范灾害,因此应远离地震中心地带;另外,人员和运作成本也是重要选择因素。

  为了加强建筑防震能力,稳定企业信心,前述成都高新区管委会发言人表示,管委会已规定,今后在高新区新建的公共建筑,将取消砖混结构形式,针对建筑的各个环节将采取终身责任追究制。

  谁需要备灾

  地震来临的那一刻,那些尚未进行异地备份的区域性机构,显然面临更大损失的威胁。

  地震发生当天,北川县农村信用社8层的办公楼顷刻间化为废墟,33名员工全部遇难,所有资料和现金被埋入瓦砾之中。

  绵阳市商业银行的50多个网点中有10个以上短期内无法恢复运作。该行人士表示,房屋坍塌和人员死伤是主要原因。

  受灾稍微轻的成都市商业银行,其位于都江堰的支行亦已坍塌,但该行相关负责人在电话中称,客户资料都保管完好,否认银行资料有损失。

  标准普尔分析师廖强表示,目前尚不清楚这些农信社是否对数据进行异地备份。对于那些未能备份的基层金融机构来说,短期内恢复业务的难度非常大。

  “一般来说,像农信社和城商行这种机构,主要资料可能会存放在总行,但由于电子化程度和运输的原因,还是有不少客户资料留在网点里面,特别是农信社。”一位银行业监管部门人士认为。

  事实上,央行在2002年8月下发的《中国人民银行关于加强银行数据集中安全工作的指导意见》中就曾明确规定:“为保障银行业务的连续性,确保银行稳健运行,实时数据集中的银行必须建立相应的灾难备份中心。”

  上述监管部门人士认为,由于规模和区域的限制,地方性的企业很少跨区域投资灾备和其他后勤中心,大都会把核心资料放在总部或在省内设立灾备。

  广东金融高新服务区一位负责人表示,地震可能对企业选址成都设立后援中心产生影响,但实际情况现在很难判定。目前可以肯定的是,通过这次地震,国内金融机构的灾备意识会大大提升。

  对于小型地方金融机构,该人士认为,可以尝试通过共同投资的形式来进行异地备份,分担成本。

沙发
发表于 2008-6-2 16:46:13 | 只看该作者

昨天看电视说这次的汶川地震是小概率事件。但是对于我们的金融企业来说对于这种小概率事件发生的预防应急方案也应该是要有的,否则不但国有资产受到损失,个人的财产也会蒙受更大的损失。

板凳
发表于 2008-6-3 11:34:52 | 只看该作者
是啊是啊
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发表于 2008-6-3 11:48:57 | 只看该作者
企业要有容灾备份的观念。
5
发表于 2008-6-4 16:49:03 | 只看该作者
经历了这次事件后,很多行业都会有备份的观念了。

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