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E8.HelpDesk软件标准版是以“客户为中心”以“流程为导向”的服务管理软件，帮助用户快速构建高品质、精品化、高效率的服务台管理体系。E8.HelpDesk标准版软件适用于客户服务中心、热线电话、呼叫中心、售后服务部门，与企业其他部门协作全面管理客户服务；同时适用于设备运维部门、外包服务商进行设备资产的运维管理和IT服务管理。E8.HelpDesk标准版软件主要功能包括服务台、事件管理、知识管理、基础数据（包括客户管理、供应商管理和设备/产品资料管理）、流程管理、报表分析和系统管理模块，支持大中型企业多机构跨地域协作，自定义管理流程，，实时统计KPI分析指标，可扩展支持PDA手机访问、短信和邮件通知，可集成其他业务系统。
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E8HelpDdek标准版，企业内部管理软件为中国广大的中小企业提供最经济最适用的管控管理系统。自推出第一个版本的服务管理软件至今已有大批客户在使用。几年来，E8HelpDdek服务管理软件一直都受到广大用户的热情关注，并提出了很多宝贵的建议，这些都是我们继续前进的最大动力。目前免费版本已经开始提供下载。
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