[原创]以改善的心态管理品质

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      很多时候，在朋友聊天时，常说品质和生产是一个对立的部门。相反，我在任何一个工厂我一直和生产部门关系较为融洽，分析原因主要还是两个字：改善。也就是说，你要以改善的心态去管理品质。

     在我们品质内部培训和开会的过程中，我一直宣导的也是这种思想。品质部门是一个服务性的部门，很多绩效是需要其他的部门来配合完成的，如何让其他部门做到有效的配合呢。当然沟通技巧是最重要的，那如何进行有效的沟通呢，就是我们有良好的心态，我们在管理品质的过程中不是去抓人家的小辫子，而是去帮他们真正有效的解决问题。出了问题，我们不是旁观者，我们必须以积极的态度和他们一起去想办法去解决，平常工作过程中也需要更多的投入，去做到有效预防。不是明明看到可能会出现问题 ，还在等着看戏的心态，一次两次，生产部和其他部门看到品质部真正在帮他们解决问题，预防问题。一旦有需要配合的情况时，肯定也会较为主动。

    不管如何，在整个公司作为一个团体的情况下，我们需要的是真诚的合作。