作为销售总监,辞退不合格的员工是销售团队建设方面必须的一项工作。辞退员工应该注意哪些问题呢?我个人的观点如下:
1、自己分析清楚辞退员工的原因:
a.从团队整体建设角度:
第一个原则是个人适应团队,团队适应市场,公司的市场地位处在什么阶段,所需要的销售团队整体风格不同,新产品进入期和完全竞争市场,需要爆发力强的销售人员;市场平稳,竞争格局鲜明,就需要稳定性的销售团队。
第二个原则是需要遵守的,就是80%的业绩来源于20%销售人员。所以本着这两个基本原则来调整整个销售团队就不会出现大的问题。
b.从个人发展的角度:
个人在团队的成长速度不同,有些销售人员随着工作的不断改进已经可以有新的空间来发展,但是作为公司整体角度而言无法提供更合适的空间,在这种情况下销售人员就会产生业绩下滑或者消极工作的现象,这个时候也需要销售总监权衡利弊进行调整;当然,如果销售人员不适合岗位,无法完成工作,那这个就不需要什么分析,就可以马上辞退。
2、辞退的时间点:
a.不影响客户和项目的进行:总体分析要辞退的销售人员的工作情况,各项工作都处在什么阶段,辞退会不会对公司业绩产生大的影响,什么时候辞退时可以规避这些风险。
b.不影响团队的整体气势:如果被辞退的员工在团队内部有比较好的人际关系,我们也应当从整个团队风气入手进行分析,是不是我们的团队目前在市场开发方面存在气势的问题等等,要重新明确团队的整体目标,把不正之风明确出来,以便于划清界限
c.不影响业务实施:供货、回款等业务进行过程中的工作是不是准确的被公司掌握,如果不是的话应当事先安排别的销售人员以小组的形式把信息提取出来,以规避销售人员被辞退后的业务空白风险
3、辞退的理由:
a.要照顾个人:应当从客观的角度上对员工进行工作分析,好在哪里?不好在哪里?如何改进等等,再结合公司的发展把辞退的理由拿出来,做到好合好散
b.要明示团队:在员工被辞退离开公司以后,应当和团队成员进行沟通,把该员工被辞退的真实理由进行说明,把公司对团队的要求在一次的进行明确,从而净化团队的风气,起到警示作用。
4、辞退的实施:
a.深入的和被辞退员工进行沟通
b.工作的交接对象要明确,要考虑两个人之间的合作关系,要提出明确清晰的交接合格标准,确保交接顺利。
c.合法辞退,要注意符合相关的劳动法律要求,尽量降低公司在辞退员工方面的成本 |