【知识点之质量管理】什么是贯标

swordliang

贯标

一、概念：通常所说的贯标就是指贯彻ISO9001：2000的关于质量管理体系的标准，其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。 二、质量管理体系运行中有关注意事项： 企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节： 1 统一思想认识，尤其是领导层；树立"言必行，行必果"的工作作风；　　　 2 党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识；　　　 3 使每个人员明确其质量职责；　　　 4 规定相应的奖惩制度；　　　 5 协调内部质量工作，明确规定信息渠道。 三、应防止出现以下问题　　 1 企业由于对标准不了解，导致认识上的错误：贯标仅与工程施工质量有关，所以是技术质量部门的事情，因而未能引起足够重视，导致推行困难。 　　 2 有的企业贯标认证就是为了在投标时获得加分或树一个金字招牌，而不是加强管理，因而有花钱买证的倾向。这是 "两张皮"现象的首要成因。　　 3 有的企业管理者认为贯标是下面的事：只要把工作布置下去，表态支持就可以了，从而把自己置身事外，没有亲自参与。　　 4 一些企业将贯标与日常管理工作分割开来，工作中存在先抓生产经营，后贯标的做法。有的甚至将二者对立起来。　　 5 有的企业管理者不重视培训工作，导致管理人员整体素质偏低，给质量管理带来困难。

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南华学童

贯标是双刃剑，你敬重她、爱她、对她虔诚，她就敬重你、爱你、对你虔诚；你欺骗她、玩弄她、对她不敬，她就会抛弃你。