[原创]对待投诉五大原则

vincentzouwenxu

案例：对待顾客五大原则

 

有一个爱妻五大原则是这样说的：

①    太太不会有错

②    如果太太有错，一定是我看错

③    如果不是看错，也一定是因为我的错，才造成太太的错

④    总之太太不会有错

⑤    只要认为太太不会错，日子一定过得很不错。

如果用于对待顾客投诉的话，可以变成这样：

①    顾客不会有错

②    如果顾客有错，一定是我看错

③    如果不是我看错，也一定是因为我的错，才造成顾客的错

④    总之顾客不会有错

⑤    只要认为顾客不会错，公司的业绩一定很不错

^_影_^

太用才了,