[转帖]五点切入能否真正帮助SOA落地？

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　　SOA热已历时三年，至今业界对SOA能否落地仍有诸多疑问。五点切入能否真正帮助SOA落地？IBM 2007 SOA与企业成长高峰论坛带来的全球各地成功案例解答了这一疑问。

　　钱大群承诺，未来三年，IBM会帮助中国业界培养100位资深SOA架构师、1000位普通SOA架构师和1万名SOA领域的专业技术人员。

　　Robert LeBlanc认为，SOA的价值就是为客户提供一个长达十年以上的发展路线图，避免企业客户因为重建平台导致的损失。

　　Bete Demeke表示，在SOA的实施阶段，IBM会为用户提供一个端到端的解决方案，从咨询到实施，并将提供长久的技术支持。

　　Sandy Carter强调，在企业实施SOA过程中，个人也需提高SOA技能，包括业务知识、流程方面、企业模型方面的技能。

　　“走在越南街头，你会惊奇地发现满街都是奇瑞QQ，这种车型正被越南人用作出租车。”IBM大中华区首席执行官钱大群在7月10日IBM 2007 SOA与企业成长高峰论坛上这样形容中国企业的不断壮大及其面临的全球化竞争。也正因为看到中国企业的快速发展及其遭遇的竞争压力，IBM认定中国企业需要面向服务的架构(SOA)，中国是全球潜力最大的SOA市场之一。

　　SOA因业务而生

　　软件因提高生产效率而生，其本质是为了驱动业务价值的实现。从早期的面向过程开发软件到以面向对象的方式进行分析与开发，IT系统成为企业顺应市场、快速应变的关键。但即便是最简单的大型企业IT系统，如果仍用面向对象的方式实现对业务模型的支撑，就难以避免再次经过需求分析、概要设计、详细设计、代码实现、程序测试、应用测试等一系列环节，除了在时间上无法保证对业务系统的支撑之外，整个IT系统的重建也将耗资巨大。

　　这时，SOA应运而生。这种架构思想的出发点在于：让IT与业务结合更加紧密，让代码可重复使用，让流程可重组。在此基础上，IT系统就会成为一所“活动房屋”，企业可以根据需要，及时拆卸，及时组建。

　　在节约时间与资金的同时，SOA还带来一个更大的好处：解决了企业原有针对不同类别业务建设的各个IT系统之间一直存在的信息资源共享难题。因为以面向对象方式实现的各种IT系统，在应用实现上只对唯一的“对象”负责，“对象”之间的互通性仍然需要再建一套IT系统来实现。而SOA面向标准服务的组件，在统一SOA架构下实现一个松藕合的IT系统对业务运转进行支撑，本身就天然具备信息互通的基础，传递给用户的思想就是：IT即业务。

　　需求拉动SOA

　　对企业而言，产业有可能没落，但企业不能没落。这需要企业的业务体系能够根据市场状况实现及时调整，随需应变。如果说现在还有一家规模化运作的企业仍在用手工实现生产管理、财务核算、业务往来等，可以想象这家企业很快将被这些繁琐的工作拖垮。正如中国工商银行不可能每天通过人工来清点资金往来账目，中国移动不可能每月通过人工核算用户话费一样。为了提高工作效率，确保人力资源调配在核心竞争力上，每一家规模化运作的企业，其业务运转已离不开IT系统的支撑。

　　那什么样的IT系统才能更好地帮助企业成长呢？在IBM、Gartner等公司和咨询机构看来，这个IT系统一定是基于SOA的架构。原因正如IBM软件集团WebSphere软件SOA战略、渠道、市场全球副总裁Sandy Carter所言，SOA可以帮助企业快速整合业务与IT，降低成本，同时创造最大的附加值。

　　埃森哲金融服务业IT 变革与优化全球主管Daniel Benton也持相似的看法。他认为，SOA 能通过可再用的标准组件，交付更简单灵活的系统，降低维护成本，打破操作和流程的孤立运行，便于系统间的整合修改。

　　SOA的这些特性成为中国企业在竞争压力下选择它的重要理由。Forrester调查显示，2006年亚太市场(不包括日本)SOA市场销售额达到3.89亿美元，其中，中国市场占73%。研究也表明，SOA正逐渐被中国的中小企业所接受，中国已成为最具潜力的市场。这也正是IBM选择将两个IBM SOA全球影响力大会之一——IBM 2007 SOA与企业成长高峰论坛放在北京举办的原因。

　　IBM全球企业咨询服务部咨询服务与SOA全球总经理Robert LeBlanc表示，已经意识到SOA重要作用的企业需求正在拉动整个SOA市场，那些还未将SOA纳入决策流程的企业业务领导人很快就会意识到他们将在竞争中处于不利地位。

　　五点切入SOA

　　SOA并非仅限于技术层面，它需要业务与IT目标的紧密结合、IT管理方式的变革及业务流程的精细编集。只有应用恰当，SOA才能提高生产率与灵活性、提高IT能力，培养突出的业务能力。这就需要企业根据各自需求找准属于自己的SOA切入点。

　　IBM软件集团SOA架构全球副总裁Dan Powers在谈及上述问题时强调，各行业数以百计的用户实践证明，2006年IBM提出的SOA五个切入点理论很好地解决了企业如何部署实施SOA、让SOA落地的问题。这五个切入点分别是：以人员、流程、信息为中心的方法，以及系统连接性和重用现有资产的能力。

　　在IBM看来，以人员为中心切入SOA非常重要。毕竟人员才是企业的真正驱动力，企业的决策由人来作出，企业和客户的沟通也是靠人来完成的。比如你给银行打电话，客服人员如果不了解你的情况，作为客户的你会认为他们的IT系统不好，因为客服人员没有及时从公司的系统中获悉你的基本资料。

　　面对这样的IT系统，企业需要以人员为中心的SOA切入点，建立企业门户基础设施，让每位员工获得综合信息服务，从而提升人员的生产能力。

　　第二个切入点是目前非常热门的流程切入。对于企业来讲，他们期望IT既能够帮助支撑企业的业务流程的运转，又能帮助监控梳理流程。

　　这时，以流程为中心切入SOA将更加合适。企业将获得一个流程信息视图。管理层不但可通过这个视图监控流程运转情况，还能直接调整流程并作出决策。

　　第三个切入点是以信息为中心的SOA切入。信息遍布企业内部，但内容极其复杂，管理者做决策时无法获得最有价值的数据信息。比如中国移动在设计针对不同消费人群的产品时，如果无法从系统内提取客户数据，并对其消费习惯进行分析，就无法定位产品、判断市场机遇。

　　通过以信息为中心切入，SOA将帮助企业构建相应的服务，将企业信息集成到流程中去，并在流程中加以应用。

　　除了上述三个至关重要的切入点之外，连接性与可重用性也是非常重要的切入点。许多企业内部往往同时存在多个IT系统，且系统之间普遍缺乏互联互通性，此时以系统连接性作为切入点将获得更好的效果。

　　对已投入大量资金、需要按业务需求对IT系统进行重建的企业来讲，以重用性为切入点更为实际。因为以重用性切入SOA将充分利用原有IT资产，达到降低成本、缩减周期、拓展核心应用的目的。

　　业务因SOA而变

　　从理论上来讲，上述五个切入点为处于不同困境的企业提出了很好的SOA解决方案。那么，究竟这五个切入点是如何帮助企业实现SOA的呢？

　　美国第四大银行Wachovia面对1200万个人和企业用户，其中包括700万产品与服务的在线注册用户，每天都要处理数以百万计的在线银行业务。而Wachovia竟然还在采用人工信托服务流程，其基础设施包括可保存账户信息和相关文件的多个IT系统。这些系统由于一直没有实现集成，致使银行员工不得不将相同的信息重复输入到各个系统内，既耗时又耗费人工成本。

　　为了实现自动化并跟踪信托流程，Wachovia选择了WebSphere MQ Workflow解决方案。通过重建流程，Wachovia顺利地实现了将流程执行时间从3天缩减到几个小时。除此之外，Wachovia还可利用该解决方案的自动化能力跟踪相应制度，无须重新培训客户代表，并实现了自动检查输入工作流系统中的新账户信息是否重复，处理新账户与现有账户的变更。最重要的是，Wachovia可迅速处理变更，避免因处理速度过慢而导致的罚款，从而降低了成本。

　　而对于中国的中远集装箱运输有限公司(COSCON)而言，公司经营全球60多条国际航线，船舶在全球超过30多个国家和地区的100多个港口挂靠，造成COSCON先后组建了按照不同国家和不同进出口业务的EDI(电子数据交换)要求划分的21大类EDI应用系统。这些EDI应用系统还都拥有不同版本，并且运行在不同的操作系统和硬件平台之上，形成了彼此孤立、各自为政的小系统群，系统的日常运维成本高，开发效率低，响应速度慢。

　　为此，COSCON选择了架构基于SOA的全球EDI平台，目前已经整合了中国9个口岸近60种EDI报文的功能，实现了统一、灵活、可扩展的EDI应用系统，显著节省IT人力与成本，IT部门也可以快速响应业务需求和变化。

　　山西烟草公司成为中国第一个从SOA上获益的烟草企业。在中国烟草行业，商业流通公司和工业生产公司的完全拆分，促使山西烟草的业务模式发生重大变化，企业由原来的烟草商业流通公司每月底根据数据完成下个月的合同计划，变成由工业生产公司和商业流通公司共同管理监控商业库存，确定下月如何执行合同。

　　这时，山西烟草原有的工商协同营销平台已不足以支撑上述业务模式的变化，需要对原有平台进行改造，包括对5个工业流程(商业进销存查询、商业安全库存监控、网上交易平台输入合同、网上交易平台启动合同、合同发货出库)和3个商业流程(商业补货请求、网上交易平台合同确认、商业流通部门根据工业生产部门的发货到货时间进行入库)的整合。

　　而通过SOA方式对工商协同营销平台的改造，山西烟草有效地减少了缺货情况，缩短了商业采购周期，降低了商业库存成本，提高了生产与流通间的货源衔接顺畅度，实现了商业流通公司按订单组织货源向工业生产公司按订单组织生产延伸。

　　“类似的SOA成功落地案例将在中国不断出现。IBM正用五个切入点帮助更多的用户部署实施SOA。”IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理Bete Demeke如是说。