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ting0312

售前应该注意的

1：在拜访客户之前做一些准备，能准备多少就准备多少。
2：一定要明确你拜访客户的目的。
3：递给客户名牌的时候一定要使用双手，顺便说一下自己的名字。
4：要把自己的意图清晰的说给客户听。
5：介绍产品或者解决方案的时候不要只是说，更多的要让用户来说。
6：多倾听，一定不要打断用户，哪怕是在他说错的时候。
7：在谈话的过程中要找到客户感兴趣的东西，进行更多的交谈。
8：可以谈古论今，但不要谈敏感的话题和客户的私人问题。
9：多称赞用户。“您的见解的确非常独特！”，会让用户很高兴。
10：不论你是专家也罢，刚入门的菜鸟也罢，态度要谦虚。
11：你到客户那里，是去向他学习那个行业的特色，不是去给他传授知识。
12：在拜访客户的时候要衣冠整洁，口气清新。但一定不要在讲话的时候嚼口香糖。
13：让客户先喜欢你，这比喜欢你的产品或方案更重要。
14：临走的时候要说句感谢的话。礼多人不怪！