[原创]色看主管领导情绪

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:16:00

“听不懂xx(地方方言)话你们可以走人！”这句话出自一个主管的口中。起因是这位主管在新员工到岗的早晨发布工作任务的时候用地方方言表述出来，外地员工由于听不懂而提出说普通话请求时，这位主管如是说。在这里我们不想评价他的个人素质问题，也不去评价他是否会不会说普通话。也许这位主管在他的部门被众人拥戴到自认为自己已高高在上，自己可以为所欲为的，这是另外一个范畴，如果是这样的原因，本文已无探讨下去的实际意义。在这里我只想通过庋桓鍪吕⑹杂眯愿裆实慕嵌热タ创桓鑫侍猓旱蔽颐窃谑艿角樾饔跋斓那榭鱿率欠裼跋於允虑樽鞒雠卸系目凸坌浴?lt;/span>

按照性格色彩理论来讲，我们将人的性格分成四大类：开放活泼的红色性格、细致严谨的蓝色性格、果断坚定的黄色性格以及平和宁静的绿色性格。

在这始终性格当中，我们来试想一下，哪种性格说这样话的几率汇更加高呢？

蓝色：从蓝色的性格的动机出发，蓝色性格的人在做事情的时候总是对于事情的客观性和条理性以及可行性要进行多重考虑之后才会作出行动；蓝色性格的人在做事的时候为了将任务力求精确地传达给下属，他会在开会之前就会本能地考虑我的话是否能够准确表达我的意思，下面的是不是能够听懂我的交代，因此用地方方言的表达可能性几乎为零。其二，蓝色性格从做事动机的最大出发点上更加关注于事情的过程和解决，因此为了顺利地完成任务，蓝色对于这样愚蠢地错误几乎试不会犯的。但并不是说绝对不可能，除非蓝色在接受到明确的指示需要将这些人赶走，采取用方言暗示的压力做这样的事情倒是有可能的。

黄色：黄色做事追求目标，完成目标是最重要的，用什么方法无所谓，只要最快地完成任务是他地追求，而且黄色性格在于外界情绪地影响几乎是可以控制的，因为黄色是理性的。为了达到目标，他是可以牺牲一切可以牺牲的人或事情。那我们试想，在人力紧缺的情况下，为了尽早的完成任务，黄色即使不会说普通话，他也会找个翻译来将他的目标明确表达出来，因为黄色的脸皮也是所有性格中最厚的。如果黄色不想用这些人，黄色做人和做事的特点也是非常直接的，根本不会用无锡话，直接会跟领导说，我不需要这么多人，因为这不是他做事的风格。

按照性格色彩理论来讲，我们将人的性格分成四大类：开放活泼的红色性格、细致严谨的蓝色性格、果断坚定的黄色性格以及平和宁静的绿色性格。

在这始终性格当中，我们来试想一下，哪种性格说这样话的几率汇更加高呢？

蓝色：从蓝色的性格的动机出发，蓝色性格的人在做事情的时候总是对于事情的客观性和条理性以及可行性要进行多重考虑之后才会作出行动；蓝色性格的人在做事的时候为了将任务力求精确地传达给下属，他会在开会之前就会本能地考虑我的话是否能够准确表达我的意思，下面的是不是能够听懂我的交代，因此用地方方言的表达可能性几乎为零。其二，蓝色性格从做事动机的最大出发点上更加关注于事情的过程和解决，因此为了顺利地完成任务，蓝色对于这样愚蠢地错误几乎试不会犯的。但并不是说绝对不可能，除非蓝色在接受到明确的指示需要将这些人赶走，采取用方言暗示的压力做这样的事情倒是有可能的。

黄色：黄色做事追求目标，完成目标是最重要的，用什么方法无所谓，只要最快地完成任务是他地追求，而且黄色性格在于外界情绪地影响几乎是可以控制的，因为黄色是理性的。为了达到目标，他是可以牺牲一切可以牺牲的人或事情。那我们试想，在人力紧缺的情况下，为了尽早的完成任务，黄色即使不会说普通话，他也会找个翻译来将他的目标明确表达出来，因为黄色的脸皮也是所有性格中最厚的。如果黄色不想用这些人，黄色做人和做事的特点也是非常直接的，根本不会用无锡话，直接会跟领导说，我不需要这么多人，因为这不是他做事的风格。

按照性格色彩理论来讲，我们将人的性格分成四大类：开放活泼的红色性格、细致严谨的蓝色性格、果断坚定的黄色性格以及平和宁静的绿色性格。

在这始终性格当中，我们来试想一下，哪种性格说这样话的几率汇更加高呢？

蓝色：从蓝色的性格的动机出发，蓝色性格的人在做事情的时候总是对于事情的客观性和条理性以及可行性要进行多重考虑之后才会作出行动；蓝色性格的人在做事的时候为了将任务力求精确地传达给下属，他会在开会之前就会本能地考虑我的话是否能够准确表达我的意思，下面的是不是能够听懂我的交代，因此用地方方言的表达可能性几乎为零。其二，蓝色性格从做事动机的最大出发点上更加关注于事情的过程和解决，因此为了顺利地完成任务，蓝色对于这样愚蠢地错误几乎试不会犯的。但并不是说绝对不可能，除非蓝色在接受到明确的指示需要将这些人赶走，采取用方言暗示的压力做这样的事情倒是有可能的。

黄色：黄色做事追求目标，完成目标是最重要的，用什么方法无所谓，只要最快地完成任务是他地追求，而且黄色性格在于外界情绪地影响几乎是可以控制的，因为黄色是理性的。为了达到目标，他是可以牺牲一切可以牺牲的人或事情。那我们试想，在人力紧缺的情况下，为了尽早的完成任务，黄色即使不会说普通话，他也会找个翻译来将他的目标明确表达出来，因为黄色的脸皮也是所有性格中最厚的。如果黄色不想用这些人，黄色做人和做事的特点也是非常直接的，根本不会用无锡话，直接会跟领导说，我不需要这么多人，因为这不是他做事的风格。

[此贴子已经被作者于2007-6-20 10:11:17编辑过]

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:16:45

绿色：绿色是天生的柔和的，平静的，在所有性格当中，绿色是最为他人着想的，他在做事的时候是更加关注的周围人的感受，即使普通话说不好，又不想麻烦别人当翻译，他肯定会用那个憋脚的普通话去表达的。实在说不出来，他会让别人代他去说。

红色：在四色当中，红色性格最活泼最热情，他在做事的时候更加乐意与人交往，当红色在发挥他的优点的时候，人们可以感受到他的活力、热情、天赋的表达能力和他的幽默；可是老天是公平的，给你那么多的优点也同样会给你那么多的缺点。红色的人是情绪化的，当他的情绪处于饱满和激情的状态下，任何人都会很享受这种状态，可是当他的情绪受到严重的不好的影响时，加之红色是四色中情绪控制最差的一色，红色本人会无意识地、或是图一时最快地——口无遮拦就是形容红色性格地最佳评语。我们不难想像，“听不懂XX（地方方言）话就走人”这样说出去根本就不考虑后果地话会很容易发生在红色性格地身上。

可是既然红色为什么会情绪容易受到影响，而又会口无遮拦的呢？

1．红色天性是向往快乐自由的生活，相反，生活或工作给他带来很大的压力而又无法释放的时候，红色的情绪化就会明显地表现出来；

2．红色最发达地器官是他地嘴，发挥好的时候，每个人都会被他的魅力演说说感染；然而当红色面对压力或情绪影响时，往往这张嘴也会给你带来意想不到后果。当红色在面对压力时，他往往可以通过以下几个方式缓解：找人倾诉，发牢骚、大喊大叫或是喝酒或是唱歌等方式，又或是shopping，他一定要发泄出去，因此当他承受到无法发泄地时候，就会很容易将这些情绪带到他地工作中去，说话不考虑后果，就为了图一时嘴快，语言中带有攻击性，说这样地话也就不难理解了；

3．明知自己错了，他也会设法用一切借口来掩饰自己的错误，可是往往红色自己不明白的是为了掩饰自己的错误同时，又给自己埋下另外一个无法遇见的危机。

4．红色的性格是随意性的，红色的随意有时让人感觉他不拘小节，生活自由自在；可是当红色面临重大压力而自己无能为力时的随意性有时要比破罐子破摔还有有过之无不。

既然我们每个人在性格上有自身的有点，同样也会有自己的缺陷。既然我们已经可以看到这样的问题可能会存在于我们每个人的身上时，我们不妨再对这个问题进行另一层次的讨论和研究：

我们作为生产型企业，一线员工的确承受着无比巨大的工作压力，无论是强度还是精神上的；由于高强度的工作压力，我们无暇顾及对于员工之间的交流和沟通，其实在我们每个人在完成自己工作的时候，是否被你的领导所认可，换句话说，做好了没人理，做不好就骂，我有不是工作的机器，既然这样，我也爱怎么着就怎么着；当我们在面对强大的压力时，我们又如何通过那种渠道或是方式将这些因素发泄或是转移，在这里我不禁想起一家企业的做法，每半年这个部门的经理必须和他所管辖的每个主管进行一次单独沟通，生活、工作甚至情感无所不谈，话题禁止严肃，另外这个经理也要在这个部门管辖的底层操作员工进行一定比例的单独沟通，各个主管也同样被要求和下属沟通。在这里至少通过言语的方式帮助下属缓解压力和释放情绪影响，至少我个人认为是必要而且是有益的。

因此，了解不同的性格，追溯行为表现背后的动机，也许不能解决本质的问题，至少可以缓解问题的发生也是有益无害的。

以下是一些关于四色性格的情绪表现和压力来源，仅做参考：

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:18:05

黄色人的情绪自我察觉

l 情绪易怒。

l 恐惧被利用。

l 态度直接、果断、有压迫感。

l 有旺盛企图心。

l 不怕挫折。

l 没有耐心。

l 有强烈的自尊心。

黄色人的压力来源

l 被迟疑立场。

l 权威被挑战。

l 同侪比自己要好。

l 部属跟不上自己的数速度。

l 发现自己被别人利用。

l 无法掌握环境。

l 发现自己落后别人。

l 没有明确的责任与许可权。

黄色人的情绪反应

l 直接回应，例如：「暴跳如雷」、「大声咆哮」、「拍桌子」、「摔东西」、「打耳光」、「当街开骂」。

l 在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力。

l 容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断。

l 很痛恨别人找藉口，这会让D型人丧失耐心。

l 对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的。

黄色人的情绪调适

l 要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法解决问题的。

l 不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报。

l 黄色很喜欢设定目标，要学习把目标降低一些，可增加很多回旋的空间。

l 要先学会觉察自己的情绪，才能求改善。

l 要学习在生气时，不去找替罪羔羊。

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:18:52

红色人的情绪自我察觉

l 标准乐观主义者。

l 恐惧遭排斥、失去社会认同。

l 活力充沛、自我促销、容易交往。

l 是一个笑如春风的人。

l 情绪来的快，也去的快。

l 会用肢体动作来辅助自己的情绪。

l 直肠子、真性情。

l 晴时多云偶阵雨。

l 情绪明显写在脸上。

红色人的压力来源

l 环境过于严肃。

l 没有办法融入群体中。

l 工作没有乐趣、索然无味。

l 一个人工作，无法与人交谈。

l 团体中派系太多，彼此勾心斗角。

l 没有办法表现真实的自我。

l 没有办法得到主管的肯定、赞美、支援。

l 开放、友善的作风遭人误解。

l 时间管理不好，太紧迫、太杂乱。

红色人的情绪反应

l 立即在脸部表现出好恶。

l 不耐烦。

l 攻击性的语言。

l 打电话倾诉自己的心情。

l 手舞足蹈。

l Shopping。

红色人的情绪自我调适

l 多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性等。

l 热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。

l 不要过度使用直觉，以免「庸人自扰」，例如：他是不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？

l 沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。

l 善用自我解嘲的能力，无形中可抒解自己的压力。

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:21:07

蓝色人的情绪自我察觉

l 不容易从面部表情发现情绪。

l 恐惧被批评、缺乏标准。

l 尽忠职守、准确、自制。

l 重视规定与原则。

l 思路清晰、井然有序。

l 谨言慎行。

l 有条不紊。

l 凡事高标准。

l 完美主义倾向。

l 不喜欢陌生人群。

蓝色压力来源

l 不擅于强势说服。

l 往往会选择逃避，尤其是利用制度的漏洞

l 会用问问题的方式来舒解情绪。

l 无奈的摇头。

l 不说话，埋首于工作中。

蓝色人的情绪调适

l 不要只是逃避、抑郁、生闷气。

l 少些挑剔，多一些承诺。

l 多些行动力，坐而想，不如起而行。

l 把对人事物的标准降低一些。

l 寻求团队中情绪的支援与鼓舞。

l 试著从大方向著手，不要只注意到细节。

l 不要钻牛角尖，问自己有力的问题。

frankchaw · 发表于 2007-6-19 08:25:25

看到这里我们应该有这样一个认识和反思：

1，将一线管理人员的压力控制在一定水平，并适当地给予一个发泄和缓解地渠道；

2，人力部门在处理与共关系地时候应适时地注意到员工地情绪影响；

3，进行有效地培训与沟通

4，如果你是这位主管的上级领导，发生这样的事情你第一本能反映和做法是什么？我们用色的眼光再来分析一下各位的色的领导风格。请务必用本能放映来回答。

[此贴子已经被作者于2007-6-20 10:20:30编辑过]

leo.z · 发表于 2007-6-19 10:18:04

好详细也很细节；值得推敲和发扬

frankchaw · 发表于 2007-6-19 11:53:32

如果对红蓝黄绿得性格得情绪了解更加深入，需要阅读一下关于色得其他文章，在本论坛里有介绍。

杞苓 · 发表于 2007-6-20 09:31:24

原创吗？好厉害呀！！

frankchaw · 发表于 2007-6-20 10:25:17

原创，当然是原创了。

[原创]色看主管领导情绪

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