|
翻墙头与品牌终端 二造 黄瑛 企业生产目的是为了满足人的需要，企业营销的对象是人，企业实行品牌战略面对的也是人。所以谈到品牌战略，我们无法不谈到品牌战略的二个终端公众：内部员工所构成的内部公众，这是品牌的上游提供者；由消费者，政府人员，供应商，销售商等构成的外部公众群体，这是品牌的下游消费者。只有当我们的内部公众所创造的品牌形象能符合并满足外部不同公众的不同需求，我们的品牌形象才是一个成功的品牌，起到一个正确传递企业形象的“名片”作用。 作为品牌形象的创造与提供者的内部公众。品牌战略虽然是一个自上而下的战略发动，但是，其长久的持续生命力之源却是依赖于基层员工。当然，首先是企业的文化与制度决定了品牌的性质并为之提供了实现的动力。种瓜得瓜，种豆得豆，如果我们对员工实行的是人性化的管理，那么一个活力团队的所建立产品必然是鲜活的，不能想象一个僵硬呆板，墨守成规的团队所创造的形象是一个什么样的古董式样？什么是人性化？在海尔，我看到了他们的创业纪念日，看到砸坏第一批次品的铁锤。海尔总部办公大楼豪华不及他的海尔科技馆，走在海尔工业园，无论是白色园区还是黑色园区，除了运输车，整个生产区的道路上很少有人行走，从中可以体会得到他们的生产效率。我们提倡活力工作，因为有活力才有激情。但是拒绝温情主义，原则是铁。在现代管理中，正如对“T”型知识结构的要求一样，对企业的管理也越来越多的强调职位与岗位的泛边缘化，无边界化。一个普通员工要承担更多种的企业角色：安全者，品质保障者，宣传者，企业利益维护者等等。已经突破了传统意义中经济关系下的“经济员工”，而正在成长为“社会员工”，“文化传导型员工”，要重视小角色的作用，重视软的管理。我想，一个“振超精神”的提出，与奖励数十万相比，对许振超来讲，更多的是愿意要那种精神上的振奋。对庸者授人以财，对富者授人以技，对智者授之以道，企业才能如泱泱大国，庸者尽其力，富者穷其技，智者竭其德。山高有仙，水深有龙，因为德高，所以望重就是这个道理。 在品牌文化上传播上，联想有“小步快跑，超低空飞行”的发展思想；海尔有“斜坡球”管理理论与“亮了东方，再亮西方”的战略总结。话语通俗易懂，贤愚共知。这些企业在管理文化的归纳与荟萃方面的“长木板”不正是我们要努力补齐的“相对短木板”吗？所以，我们要当仁不让地将自已管理实践的做成朗朗上口，使人过目不忘的短悍总结。洒香尚要高吆喝，我们要象营销我们“泰格品牌”，在这个方面，还有广泛的天地我们没有去占领，还有千万种宣传工具与手段没有利用起来，与咨询业界，管理协会业界，文化业界等还没有建立专家型的威望，缺少在外围业界品牌传播的支撑点。
诚然，做CF胶片，做POP，做赠品是企业品牌推广的必要工具。但更重要的是做别人之所不能的：行业标准的建立，专利的申请，技术的研创等。我在美国亚特路工作时，提出了个“链条润滑”概念，满足了整个产品链条上上相关者的不同需求：与高层谈战略合作，与技术部门交流人员并做培训，对生产工人是现实利益，每开一件产品，都有小赠品与积分卡。所以，产品走得特快，每个工人都争先恐后地使用亚特路的化学品，技术部门总是首荐我们的产品。由于利益通畅，每个链点都得到了润滑，传动速度自然快了。总之，99.9999％的外部公众的目光以自我为中心，有99.9999％的兴趣关注四件事:新、奇、特、利。满足公众需要,建立品牌，就要欲擒故纵，将欲取之，必先予之的功夫修炼得炉火纯青。 花开满园不知春，红杏一枝出墙便知春。品牌文化的传播，就是要翻过自家的墙头，把花开到街巷外。被别人翻了你的墙头就是无能，你翻了别人的墙头，就是英雄。
快乐工作100条 黄
瑛 想到今天是为明天的希望工作，我高兴； 想到我是为家人工作，我高兴； 想到纸是我的心血，我高兴。 | 
收藏
分享
有用
无用