曾经是英文教师的马云如今谈起电子商务，颇有历史使命感。面对来自网民各个层面的提问，马云显得很有兴趣，并且妙语连珠，字字珠玑。在一系列的回答中，从中国中小企业的成长到创办阿里巴巴学院，到个人电子商务平台的淘宝网的诞生，我们可以感受到，马云正在领导着一个年轻而充满活力的团队，阿里巴巴正在成为中国电子商务领域的领头羊。从精彩的开场白，到多层次的解答，揭示着立志打造108年历史企业的脉络和成长思路。
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】开场白：谢谢各位网友！我是阿里巴巴马云，淘宝的店小二，风清扬。很高兴能够有一个小时能够和大家自由自在得做一个交流和探讨。大家有什么问题可以随时跟我一起探讨！
【邱敏敏】马总，我是你网站的忠实会员，阿里表现还算可以。但是我发现现在网上有很多像阿里差不多的网站。会不会觉得有压力呀？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】：我这人最没有的就是压力。模仿者永远不会成功，学习者、创新者才会成功。这个中国市场上会有五十个象阿里巴巴一样规模的公司，但是中国市场上只能有一个阿里巴巴公司。
【柏龙浪狂】祝福马云,祝福阿里!在这里,我很想问的问题是:1)电子商务是发展,更是未来,阿里是如何以领先者身份去哺育一个电子商务王国的未来的?2)中国在走向世界,世界在关注中国,在竞争与发展中, 阿里是怎样把握好发展与扩张、竞争与合作、全球化问题的?3)知道阿里有一流的团队与文化价值,你的企业包括你本人都是非常令人敬仰的,而能否恳求建议:你对那些志在进取,跟你现在或曾经初创业时的一样,同样抱有许多梦的青年人,你是什么教导他们的?
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】阿里巴巴立志做102年的企业。今年才第五年，她还有97年的路要走。对电子商务来说，他还是暂时的领先者。而未来电子商务一定会影响中国、亚洲乃至整个世界经济。互联网和电子商务没有历史，阿里巴巴不敢说去创建电子商务王国，但是我们能够为自己参与创建世界电子商务历史而感到骄傲。至于全球化，第一天我们就想创建全球化的公司，东方的智慧，西方的模式，也是我们第一天的理想，也是我们明天的理想。但是饭要一口一口吃，要想成为全球化的公司，必须要在中国本土做好，否则都是空话。对刚刚创业的年轻人来说，永不放弃是非常重要的。不要因为赚钱去创业，而是因为梦想去创业。人不管在任何困难的时候，都不要忘记第一天的梦想。
【阿里阿3】WEB技术飞速发展，以前不能想象的多媒体、3D技术现在都可以应用到网页中，这些技术能否/有没有给电子商务注入新的血液，甚至培育新的竞争力，从而后来居上呢？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】：完全有可能。在驱动电子商务发展的，一定不是技术，而是市场需求。这是一个综合能力的培养。
【阿瓦古丽】慧聪网买卖通的介入是否标志着中国B2B市场开始进入“双雄”称霸阶段？同慧聪相比，阿里巴巴的核心竞争优势在那里？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】第一：阿里巴巴不知道自己是“雄”，我们还没有成为“雄”，还是一个小公司。2004年，阿里巴巴凭借B2B市场的积累，一举推出淘宝网，进军C2C市场；但与此同时，慧聪网在今年3月推出买卖通交易平台，杀入B2B。对阿里巴巴基础阵地形成强烈冲击。并且随后注册用户总量迅速突破100万大关，并还以每天2000余名的速度递增?
我并不认为今天在这个市场上，有任何公司会对阿里巴巴构成威胁。真正构成威胁的是来自自己。我认为慧聪还有很长的路要走，他不具备和阿里巴巴竞争的条件。
【阿瓦古丽】您可否预测明年c2c的市场格局？“淘宝”下一步有什么大的举措，如何应对竞争对手的竞争？ 据互联网实验室2004年12月21日最新统计数据分析，电子商务网站CISI人气榜中“淘宝”已经超越“阿里巴巴”稳居榜首，把c2c市场的老大“易趣”远远抛在后面。短短一年时间，淘宝依靠免费这把“双刃剑”创造了一个奇迹。但同时“易趣”、一拍也祭起了免费的法宝，c2c市场风起云涌。可否预测明年c2c的市场格局？“淘宝”下一步有什么大的举措，如何应对竞争对手的竞争？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】明年C2C的竞争会更加激烈，也更精彩。除了淘宝，EBAY中国和一拍以外，我估计还有新的市场进入者。对整个中国电子商务来说和越来越多的电子商务网站来说，越多的市场竞争者对我们更有利，我想淘宝会继续成为中国C2C市场上领导者。我们会拉开与EBAY与其他C2C的距离。无论对淘宝和阿里巴巴，我们的眼光永远放在客户身上，而不是放在竞争者身上。我们的数据放在客户身上。在竞争中是快乐的，没有竞争是寂寞的。我们会在快乐竞争中前进。
【netinc】请问马总:阿里巴巴会不会像3721一样,将分销进行到底,阿里巴巴会不会让各地的小公司分到电子商务的一点利润.
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】第一 阿里巴巴在近期内不会做分销。不是不想分享利润，而是希望我们将来有一天能够真正的分享利润。我认为今天阿里巴巴还得自己积累电子商务的经验，只有这些经验被转化，我们才能把他交给合作伙伴。我想自己都不知道该怎么赚钱，交给分销去赚钱是不负责任的。互联网最关键的是互动加联盟，阿里巴巴一定会联盟所有有志于加入电子商务的联盟与企业。而今天的中国电子商务应该具备至少五十个象阿里巴巴这样规模的公司。关键在于创新和独特点。当然，做一个纯粹和阿里巴巴一模一样的网站是不会有出息的，很难和阿里巴巴竞争。
【Sp@rK】我认为国内电子商务当前的市场需求主要有两点：信息，信誉（阿里巴巴这两方面都做的不错）；您认为我们的市场需要什么？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】下一阶段中国电子商务市场要解决的是：安全支付的问题和不断完善网上信用体系。
【珊畅1】马总裁在成都开展西部中小企业向互联网要财富活动的战略设想是什么?
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】：我想西部电子商务将会成为阿里巴巴三年以后成长的最亮点。所以从明年开始阿里巴巴考虑的是在西部投入而不是产出。对西部我们要进行大量的培育，同时希望那里有大量的竞争者，我们也会培育竞争者。西部经济也一定会在未来三年成为整个中国经济的增长点。我们也发现西部的电子商务可能C2C发展会更快一点。
【时间嘀哒!】马云老师，现在可以说在中国的沿海地区特别是东南部，商界无人不知的“阿里巴巴国际站点”，在中国电子商务发展很快的莫过于在东南部了，阿里巴巴给很多很多的出口企业带来了看得见的直接的效益，您现在是把西部作为电子商务日后在中国发展的亮点，国家的西部大开发使得西部新生了许多的企业，那是不是造就一种现象：东部继续发展，西部接踵而至，而使得中部落伍呢？现在国家已经重视到“中部崛起的重要性”了，您是否打算在重视西部发展的同时更要在使得中部也紧跟电子商务的发展呢？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】对电子商务而言，并不存在着东部西部国内国外。阿里巴巴东部西部，是指阿里巴巴在当地市场的投入培养能力。未来几年电子商务的能力一定是参与者与积极者一定是有很大的区别的。阿里巴巴还是一个小公司，很惭愧，为了自己的生存我们只能做今天能够做好的事情。顺便说一下，我们中部的会员还是很多很活跃的。我特想去中部。
【阿瓦古丽】纵观2004年年度的重大营销事件，比如数字营销，企业营销，音乐营销，体育营销，搜索引擎营销。从营销来说，阿里巴巴倡导的是什么理念？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】所谓营销模式，阿里巴巴一贯以来倡导的是蚂蚁雄兵、口碑相传，帮助客户成长，让他们去推荐。客户推荐的才是真的好。我们从来没有去模仿过别人，我们做我们自己的。也许我们是错的，但是我们坚信我们做的是对的。也许我们所做的与别人思想中不一样，但是我们听客户的，听市场的。客户说往哪里去，我们一定就哪里去。就像一开始我们并不是自己做的是B2B，后来别人说了，你们这是B2B，我们才知道这是B2B。
【熱冰】请教马总,小网络公司应该如何学会去生存？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】小型网络公司不要去做大网站做的事情。不要去模仿大网站，应该去做大网站做不了的事情。做你最喜欢做的事情，做你最能做的事情，要成为大网络公司的补充部分。千万不要挑战大的网络公司。创业者创业公司只要有光芒的地方就可以走过去，做最愿意做最想做，最容易做的公司，这样你就会有信心。做最难过的事情，你三天两头失败，就没有信心。【珊畅1】马总裁在成都开展西部中小企业向互联网要财富活动的战略设想是什么?
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】：我想西部电子商务将会成为阿里巴巴三年以后成长的最亮点。所以从明年开始阿里巴巴考虑的是在西部投入而不是产出。对西部我们要进行大量的培育，同时希望那里有大量的竞争者，我们也会培育竞争者。西部经济也一定会在未来三年成为整个中国经济的增长点。我们也发现西部的电子商务可能C2C发展会更快一点。
【时间嘀哒!】马云老师，现在可以说在中国的沿海地区特别是东南部，商界无人不知的“阿里巴巴国际站点”，在中国电子商务发展很快的莫过于在东南部了，阿里巴巴给很多很多的出口企业带来了看得见的直接的效益，您现在是把西部作为电子商务日后在中国发展的亮点，国家的西部大开发使得西部新生了许多的企业，那是不是造就一种现象：东部继续发展，西部接踵而至，而使得中部落伍呢？现在国家已经重视到“中部崛起的重要性”了，您是否打算在重视西部发展的同时更要在使得中部也紧跟电子商务的发展呢？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】对电子商务而言，并不存在着东部西部国内国外。阿里巴巴东部西部，是指阿里巴巴在当地市场的投入培养能力。未来几年电子商务的能力一定是参与者与积极者一定是有很大的区别的。阿里巴巴还是一个小公司，很惭愧，为了自己的生存我们只能做今天能够做好的事情。顺便说一下，我们中部的会员还是很多很活跃的。我特想去中部。
【阿瓦古丽】纵观2004年年度的重大营销事件，比如数字营销，企业营销，音乐营销，体育营销，搜索引擎营销。从营销来说，阿里巴巴倡导的是什么理念？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】所谓营销模式，阿里巴巴一贯以来倡导的是蚂蚁雄兵、口碑相传，帮助客户成长，让他们去推荐。客户推荐的才是真的好。我们从来没有去模仿过别人，我们做我们自己的。也许我们是错的，但是我们坚信我们做的是对的。也许我们所做的与别人思想中不一样，但是我们听客户的，听市场的。客户说往哪里去，我们一定就哪里去。就像一开始我们并不是自己做的是B2B，后来别人说了，你们这是B2B，我们才知道这是B2B。
【熱冰】请教马总,小网络公司应该如何学会去生存？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】小型网络公司不要去做大网站做的事情。不要去模仿大网站，应该去做大网站做不了的事情。做你最喜欢做的事情，做你最能做的事情，要成为大网络公司的补充部分。千万不要挑战大的网络公司。创业者创业公司只要有光芒的地方就可以走过去，做最愿意做最想做，最容易做的公司，这样你就会有信心。做最难过的事情，你三天两头失败，就没有信心。
【飘动阳光】你到底定义自己是商人还是技术人员?网上交易诚信还是让常人心有余悸,你如何解读“创新、健康、责任”？
【阿里巴巴（CHINA）CEO马云】我觉得自己不是商人也不是技术人员，我更是一个老师。是通过学习社会经验把社会经验反馈给社会的老师。在我看来有三种人，生意人 创造钱，商人，有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
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