[原创]修炼：“内修文德”的现代管理启示

杨灵爽

《吴子·图国》——

昔之图国家者，必先教百姓而亲万民。有四不和：不和于国，不可以出军；不和于军，不可以出陈；不和于陈，不可以进战；不和于战，不可以决胜。是以有道之主，将用其民，先和而造大事。
 
夫道者，所行反本复始；义者，所以行事立功。谋者，所以违害就利；要者，所以保业守成。若行不合道，举不合义，而处大居贵，患必及之。是以圣绥之道，理之以义，动之以礼，抚之以仁。凡此四德者，修之则兴，虚之则表。

本文为吴子“内修文德”之观点，提到五点，即：道、人、和、教、德，为冶国之法。民为国之要素，员工则为企业之要素。由此可见，无论是就冶理国家而言还是就管理企业而言，“冶人”则是其关键所在。笔者就对文中所述的“道、人、和、教、德”来浅议管理中的心得。

1、道以道为冶
 
文中所提到的“道”，即要做“有道之主”。笔者认为，作为管理者，在管理过程中我们也应该做一个有“道”的管理者。
 
在企业管理中何为“道”？即是“方法”！在日常管理过程中会有这样一种现象，规矩立之、制度有之、也不乏奖惩，可下属怎么还是“屡教不改”？所以至今困扰企业的问题之一，就是执行力的问题。然而，在企业管理中某些时候，在我们过分的强调规矩、规则、流程、专业的同时，却往往忽略了一点，那就是管理的方法和艺术。
 
日本索尼公司盛田昭夫曾经说过：“日本公司的成功之道并无任何秘廖和不可言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府的政策，而是人，只有人才会使企业获得成功，因此，衡量一个主管的才能应该看他是否能得力地组织大量人员，看他或者她如何最有效地发挥第一个的能力，并且使他们齐心协力，思想一致。作为主管，待人应该真心诚意，如果你要发挥人的作用，钱并不是最有效的工具，你应该把他们融为一家，对待他们象对待你的家人一样。”在这里，盛田谈及的便是团结下属、发挥团队精神和作用，而这正是日常管理中的领导方法和领导艺术一个方面。

正所谓：兵有兵经，弈有弈谱。兵虽无常势，弈也无定型，但却皆有其“道”。
 
2、人以人为本

文中所提到的“人”，即要“用其民”。笔者认为，企业由员工组成，因人而兴，而人而衰，以此可鉴，对于人的管理才是管理的本质所在。
 
在企业中我们提倡以为人本的管理，那么何为“以人为本”，也就是说管理中的一切内容将围绕着人来进行。在知识爆炸的今天，企业中最核心的竞争力，就是企业中的人。也正因为如此，人力资源工作被当今企业提升到战略的高度。而人力资源工作中的甄、招、培、用、留，所针对的对象皆是企业中的员工。
 
日本丰田公司经理石田退三说：“事业在于人，任何工作，任何事业，要想大为发展，最要紧的一条就是造就人才。”美国管理学者托马斯文·沃森说：“一个企业成败的关键在于它能否激发职工的力量和才智。”我们说企业想发展，其首要任务之一就是“发展生产力”。而企业的一切生产经营活动都是在人的行为作用下完成的。也就是说，发展生产力是主要的因素就是“人”，被称为生产力化的人。由此可鉴，“冶企业”就是“冶人”。

正所谓：间于天地之间，莫贵于人。

3、和以和为贵

文中所提到的“和”不和于国、不和于军、不和于陈、不和于战，即“四不和，不可以战”。笔者认为，对于企业也是一样，企业中也同样存在“四不和，事难成”。

其一，企业领导层不和，事难成。其害有三：其一，根基不稳，动荡不安；其二，谋而不决，贻误时机；其三，企业目标不一，事倍功半。

其二，企业管理层与基层不和，事难成。其害有三：其一，离心离德，一事无成；其二，上有政策，下有对策，执行不畅；其三，上下异心，脱离实际。

其三，员工之间不和，事难成。其害有三：其一，勾心斗角，心无正用；其二，自私自利，只顾私利；其三，流言四起，小人得志。
 
其四，部门与部门之不和，事难成。其害有三：其一，尔与我诈，无法合作；其二，事不关已，目光短浅；其三，相互倾覆，不顾大局。
 
正所谓：天时不如地利，地利不如人和。
 
4、教以法为教

文中所提到的“教”，即“必先教百姓而亲万民”。笔者认为，企业管理中的“教”，即要有其“法”、又要得其“法”。

何谓有其“法”？这里的“法”所指的是“规矩”。人性的善与恶、优与劣，并不在于先天，而是恰恰在于后天。善、恶、优、劣也是人为地附着上去的一种主观的判断。孤立的个体的人是不存在的，孤立的人性善与恶，优与劣也是不存在的，但他们却在后天的成长中受到社会环境、生活环境的影响。由此可见，员工在企业中的优、劣，其关键的部分在于企业对其的引导和管理。在企业最有型的管理，就是企业规章制度、条例、守则，而这些“规矩”在员工管理中，则更侧重于的是“管”。

何谓得其“法”？这里的“法”所指的是“方式”。人先知礼，而后知耻！在管理上，如果你想让员工守礼、守法，那么就必需先让员工知礼、知法，然后才可以施礼、施法。人心与管理有“水”“器”之说，而作为主管我们要做的正是寻求各种有效的、正确的方式把这员工之“水”引入到规矩的“器”里去。把原本无形、无力的“水”，变成有形、有力的能量，更好的为企业服务。而这“方式”在员工的管理中，则更侧重于的则是“理”。

正所谓：无以规矩，不成方圆。规矩不变，方圆适时、适势、适事而变。

5、德以德为先
 
本文所提到的“德”，即：谋“反本复始”之“道”，求“行事立功”之“义”，讲“违害就利”之“谋”，探“何业守成”之“要”。用道、义、礼、仁“四德”图兴国之业。笔者认为，在管理中“德”分别为“观念”和“品行”，而在这道、人、和、教、德中，德为则立人、立事、立业之根本。
 
思路决定出路！而这“思路”正是“观念”。人的一切行为从根本上讲都是其内在思想和观念的外在体现。就拿绩效管理来说，为企业普遍认同的一个观点就是以人为“资本”，也就是说要最大限度上的激发人的工作的热情。然而，有一些企业在实施的过程中却带有很多的不合理性，更有甚者竟把绩效管理变成了“整冶”和“克扣”员工一个途径。究其根本，就是在思想观念把人当作了一种“成本”。而正是基于此，才有了言行不一的做法。

率之以行，以德服人。正如我们在人才的选拔过程中，最重要的条件之一就是一个人的品行。欲律人，先律已。在管理中“榜样的力量是无穷的”领导要作为下属的榜样存在，身体力行的用自身的言行举止直接影响到下属的行为。而这的“言行举上止”又何偿不是内在“品行”的外在表现呢

正所谓：人之足传，在有德不在有位。
 
博古而通今！笔者认为，真理是不受任何时间和间限制的。古人在冶理国家中讲求的“道、人、和、教、德”，在几千年后的今也可以为企业管理所用。