六、用户特别关注: (一)关于IPTV业务的说明: 1、目前宽带加载IPTV有单通道和双通道两种模式,双通道模式IPTV的提供视上海电信网络及资源能力而定。 2、单通道模式的宽带加载IPTV,用户看电视同时上网会有影响;双通道模式的宽带加载IPTV,用户看电视时可以同时上网。 3、纯IPTV模式不具有上网功能,同时必须加载在普通直线电话上(不含ISDN、储值电话)。 (二)本营销活动规则的有效期限: 1、本营销活动规则有效期二年,自IPTV业务开通之日起算。 2、规则有效期满前一个月内,上海电信将通过书面方式告知用户,由用户选择是否继续按本套餐资费标准付费,用户可以致电“10000”号选择继续按本套餐资费标准付费或选择参加当时的营销活动;如用户未作选择但仍继续使用IPTV业务的,规则有效期满上海电信将终止本套餐,按当时有效的IPTV业务标准资费向用户收取。 3、规则有效期内,用户如办理宽带或IPTV业务注销(拆机)手续或停机保号手续,视为退出本营销活动。用户须补足所享受的优惠资费与标准资费之间的差额(包括一次性费用和业务使用费)。 (三)关于IPTV机顶盒、多端口Modem和家庭小型交换机: 1、IPTV业务的使用需要更换多端口Modem,新装机顶盒设备,FTTB+LAN加载IPTV模式的需要家庭小型交换机。用户参加本活动的,可免费使用上海电信提供的有关设备。 2、规则有效期内,用户如办理宽带或IPTV业务注销(拆机)手续或停机保号手续,视为退出本营销活动,用户须向上海电信全额支付已领用的设备费用(机顶盒:800元/个、家庭小型交换机:400元/个)。 3、机顶盒和家庭小型交换机,自用户业务开通使用之日始15日之内由上海电信负责产品售后服务,超过15日后由设备厂商负责售后服务,具体参照相关产品的三包规定处理。 (四)关于营销套餐互转、停机保号和移机: 1、原参加上海电信宽带套餐活动且协议未到期的上海电信宽带套餐用户,如申请IPTV并参加本活动的,须先结算支付原宽带使用费完毕,终止原套餐,再选择参加本营销活动并签署相关协议;原宽带年付用户申请IPTV并参加本活动的,只能选择IPTV年付套餐。
2、加载IPTV和宽带业务必须同址、同户名,合并开帐。 3、本规则有效期内,用户更改套餐类型的,只能由低资费套餐转高资费套餐。 4、本规则有效期内用户办理停机保号手续的,视为退出本活动,还须承担相应的违约责任。 5、因网络资源能力原因,上海电信暂不提供IPTV移机服务。 七、本活动优惠期内,上海电信将按照《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规的规定提供服务,如有违反,按有关规定承担责任。 八、本规则作为用户与上海电信签订的《上海市电信有限公司业务服务协议》、《上海市电信有限公司宽带接入服务协议》、《上海市电信有限公司IPTV服务协议》的补充协议。如上述协议与本规则的内容相抵触,以本规则为准。 上海市电信有限公司 二○○六年八月 |