[讨论]职位转变带来的问题

itexpl

我在职的公司是一个制造和营销一体的集团公司。

我在公司做客户服务（主管），花了5个月，把一个没有章法的部门，弄得稍微有条理了。

昨天接到公司通知，要我去管理工程部（现在工程部的员工不负责任，产品开发速度慢）。我到现在还没想通，公司里知道我是不懂技术，把我调到技术性很强的部门，我还真的没有找到良方。

望大家赐教！

流动的水

也许是看中你的用5个月的时间，把一个没有章法的部门，弄得象样了。他们要的不是技术而是你对于部门管理的良方。但客服部确实是相对好管理点，工程部没有技术背景的人确实容易被糊弄。不过如果能得到领导的支持，应该也可以做做的。

我也有过类似的经历，并且范过一个错，供你借鉴：

我当时的情况与你现在非常类似，不懂技术的我，与工程部的核心人员产生较大的矛盾，结果领导是不会得罪他的，因为他也不懂，要依靠这位老兄，并且这位老兄虽然有些工作模式上的问题，但他的技术是非常全面非常不错的，就算是在行业内，也是佼佼者，所以领导也怕他一气之下跳巢，这也是领导不敢直接压他而借用我的手来压他的原因。通过这次事件后，我找到了工作的方式和领导对我支持的底线，下面工作就好做多了。如果当时没有能及时意识到，估计是要走掉一个人的了。

但是也不能因为他不能碰而不作为，所以当发现确实出现严重问题时，严抓下去，并乘机进行变革和调整。当然，吵归吵，都是对事不对人的，所以两个人基本上还是容易沟通和协商的，相互配合的还不错。不懂技术的 管理者，在工作模式上一定是与懂行的人是有区别的，要宽容。

klever

职位变动,首先求生存.你没有技术背景,就让自己能够在这部门下能生存,建立和协的沟通环境生存之基.内部服务要做好,对待每一位同事,要真的像对待自己的客户一样,这一点你应该会占优势.

接着你要定位,1定位准自己在部门充当的这个角色(角色的职能),发挥你的职能,为公司解决问题.