[讨论]05年质量工程师考试上海习题集中的一道题

海伦娜

05年上海习题集中的一道题 1、顾客调查费10万 预防成本 2、零缺陷计划10万 预防成本 3、进货检验费40万 鉴定成本 4、第三方认证审核5万 鉴定成本 5、监督审核1万 鉴定成本 6、供应商认证4万 鉴定成本 7、顾客投诉处理费10万 故障成本 8、产品售后服务费50万 故障成本 9、过程和出厂检验费50万 鉴定成本 10、返工返修费40万 故障成本 11、返工返修检验费10万 故障成本？鉴定成本？ 12、内审、外审纠正措施费10万 故障成本 鉴定成本是多少？ A、110万 B、100万 C、120万 D、90万 答案是A，及3+4+5+6+9+11，返工返修检验费10万属于鉴定成本。 课本关于质量成本解释中 鉴定成本----检验费 　　检验费是指检验人员评价厂内产品技术性能时支出的费用 故障成本----返工或返修损失费 　　为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括重新投入运行前的再次检验费用)。

请大家发表意见

helonghui

我认为属故障成本

wuyingshou

这种题我最不在行,虽然CCQE也考过了.

"包括重新投入运行前的再次检验费用," 请注意这里,返工是还没有到顾客手里的时候的动作,所以我认为不应算做故障成本.

[em07]

qualityfdp

课本上也有类似 的题目,同样将返工返修再次检验成本归为鉴定成本.

Mr_xit

是由于故障造成的，所以应计入故障成本。

菲歌

统称为不良品质成本，这道题出的忒没水平，毫无意义。填鸭式的，大家不要在这上头浪费时间。