急求《内训师管理办法》 拜托家人了

suian

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suian

不能沉 在线等着呢

xo1999

内部培训师的职责

支援企业的内部培训

协调和管理培训实施

开发企业内训课程

协助企业文化的形成

学习和研究有关培训理论和技巧

培训的七大步骤

需求评估

诊断分析

目标设定

课程执行

组织与计划

课程设计

效果评估

需求评估

企业需求是什么/个人需求是什么

理念文化,战略规划,管理观念,素质技能

新入职,知识保持、扩充、更新,岗位技能

评估方法

面谈,问卷,观察,重大事件…

关键是员工应该会做什么

诊断分析

企业需求VS人力资源现状

大部分有价值的信息来自于面谈

观察所获取的信息更加真实可靠

个人需求VS企业资源现状

目标设定

预期的效果是什么

调查,测评,行为改变,绩效

哪些是重要的知识,态度,技巧

不同阶层,不同部门

课程设计

哪些是重要的内容------KISS原则

(keep it simple and stupid )

采取何种教学方式

关键是对谁讲-------对象

能用短语不用句子,能用图形不用文字

组织与计划

需要哪些资源,是否按要求准备好了各项设备

谁?何时?在哪里讲？

座位的布局如何

排除一些环境干扰

噪音,温度,距离,干扰

课程执行

什么样的学习氛围?

什么样的教学风格?

ü直接传授式（个别指导、开办讲座）

ü参与式（会议、小组培训、案例研究）

ü角色演练

ü情景模拟

ü脑力激荡（头脑风暴）

ü参观访问

ü管理游戏

效果评估

对课程的反应

测试考试

工作行为的改变

对组织的改变和影响

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xo1999

楼主当你了解了内部培训师的职责和培训所需要过程，相信楼主会有很好的管理方法。

高效率的培训方法

10% of what we read

20% of what we hear

30 % of what we see

50 % of what we see and hear

70 % of what we say

90 % of what we say and do

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为什么有人工作量很大，做也做不完？

为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？

为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？

为什么会有工作没人去做，贻误战机？

管理者经常遇到的困惑

我们应该这样做

工作分析

Ø一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。

Ø工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。

Ø工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：

A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW）

Ø工作分析的直接结果是职位说明书。

Ø任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。

Ø岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。

Ø职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。

Ø该职位的基本资料：

包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位

Ø该职位的本职工作：

用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。

Ø该职位的直接工作责任：

• 按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，

所占总业务量的比率。

• 直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的

Ø该职位的决策责任：

说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。

Ø该职位的任职资格：

包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等等。

Ø该职位的工作环境：

• 工作地点、光线、卫生、危险性等等。

Ø其他内容

和工作分析相关的其他内容，可根据实际情况填写。

工作分析是什么？

总而言之：

Ø一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程

Ø一个收集让别人对该职位做出

判断的信息的过程

工作分析及撰写职位说明书的原则：

Ø客观真实，坚决实事求是；

Ø语言精确，杜绝模棱两可；

Ø表达简练，避免官话套话；

Ø内容全面，切勿以偏盖全；

Ø责任细化，不能泛泛笼统；

Ø精心细致，保证工作质量。

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一份完整的职位说明书应该包括 :

Ø该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。

Ø该职位存在的价值和目的是什么?

Ø对该职位的要求有哪些要素，如规划、组织、审核、创新等等？

Ø如何定义该任职者的责任和权力?

Ø该职位需要和外部有什么样的互动关系?

Ø该职位需要使用什么设备仪器，需要什么证照？

Ø该职位的工作环境和工作地点怎样？

Ø该职位的上下级汇报关系如何、服务的相互关系怎样?

Ø这份工作需要什么样的素质、技能和经验的人担任?

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职位说明书的作用

·员工的操作指南，公司的管理工具

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制定年度培训计划的管理诊断

•取得公司管理队伍对于下面各项的认同:

•1) 管理队伍的主要低效问题症结所在;

•2) 市场竞争力的减弱,人的因素;

•3) 哪些管理问题需要用刀斧解决?

•4) 哪些管理问题是培训不足造成的?

•5) 什么人需要通过培训提高或者淡出?

•6) 对需要培训的人,具体提供哪些培训?

年度培训计划的跟进

•培训效果复查:针对学员个人;

•培训绩效检验:核查学员的上司;

•再培训的必要性调查;

•培训课程的证书制度,

•结束培训,<个人改进计划>和落实检查;

•公司对于学员个人培训后,行为改变的具体要求和检查周期,改进措施和后果

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平断

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足球恐龙

我也想知道[em03]