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一 A型上司多爱「插嘴甘预」
厌恶犯错的完美主义者，唯恐影响到前途而特别谨慎，以「完美」为信条。因其负有维护现场的责任，小心谨慎的特性是理所当然；若是在上班时间闲聊，他会以严峻的眼光瞪著你，就连影印时嘴上哼著小曲、订书机的运作声不作于耳等小动作，都会受到他的特别注意。
二 A型主管会因「执拗」而失败
A型人的观念是：要道歉，并不是点几个头便可以了。并会生气地骂道：心不在焉。自己其实很重视那份诚心与关照员工，但是一经说出，却又成了「你自己心里明白」。他有时会想别过于心急地乱责骂人，但表达出来的是唠唠叨叨。
三 Ａ型主管常因「没搞头」而扫兴
工作态度与谨慎，通常是合为一体。当你认真工作时，由于亟思果决地尽自己的心力，会去试试看是否有更好的提案，Ａ型主管会先夸说「这真是个好构思」，然后本著一贯的慎重，却不会给你一个答覆。
四 Ａ型主管重视「礼数」
保守又注重形式的Ａ型人，对于诚实与礼仪颇为重视。所谓礼仪，不光是指日常的寒暄，来家中探望或年节的礼貌性拜访等，也都是重点。由于这价值观在他心中已根深蒂固，因此他会率先作为表率。若偶尔发表了「废除繁文缛节是合理的」等论调时，应该是他觉悟了事后还礼的麻烦。但逢年过节时，他又不知该不该登门拜方，受属下批评的影响很大。
一 O型上司具有「爱指挥下令」的特性
等不及让部属花费一番心力去完成，往往事情刚开始时，便以命令的口吻要部属去「做这、做那」。他认为自己的经验与自信能发挥效用，便希望别人也能按照其做法去执行。当然照著他的说法去做并没有不对，但每天都如此单调无趣，会令人感到索然乏味。
二 O型主管会因「吠得过火」而失败
O型主管中，大多卖力朝出人头地的地向迈进，因此一旦与自己业积息息相关的属下出了差错，他会会无法忍受。并猛对那想逃脱的属下大挥责备之鞭，类似若按照计划去做，应该不会发生这种事，为什么偏偏就败在你手上呢？等等的怨言不断。此时那位倒楣的仁兄便绝望地想到，「又不是我喜欢犯错，给你这么一说，好像我真无可救药似的。」
三 Ｏ型主管常因「原则论」封杀属下的意见
属下的意见虽是忠言，Ｏ型主管却会循著常规与常识，将其粉碎。尤其是对早知道目前做法只是次好的对策的Ｏ型上司来说，这些缺点并非出其本意。「你少讲那些没有常识的东西喔！」如此一来，将使得属下觉得不被信任，倍尝冷落之感。
四 Ｏ型主管重视「实绩」
排除犹豫不决，奋力向前冲。这是Ｏ型人的信条。他的看法是，若当成是不得不去做的义务，自然会嫌累、嫌苦，但将其当作目标，将会更有干劲的努力实现。
一 B型上司喜欢「朝令夕改」
「下午的会议延到明天。我想拜托你先做这个，刚才的你别管。」他经常一再地变更命令。因为突然的「变调」而慌慌张张的员工虽会尽力配合，但辛苦了一两次后，将会感到非常迷惑。
二 Ｂ型主管会因「如天气般的脾气」而失败
有时属下会抱怨道，「若因为输了那场高尔夫球赛，才这么气愤，下次别去不就成了。」若有人重犯了上次未被责备的同样过错，他便会怀疑这个属下的能力，但仍决定不下他是允许这种过错的发生，或严厉地责备属下。
三 Ｂ型主管常因「轻率地承诺」而令人感到失望
「那时处长非常赞同的呀！还紧握住我的手要我加油的；事情做了之后，却得到这种结果。」面对著又急又气的同事，真不知该说什么来安慰他。虽说商场上的准则是预定即未定、朝令夕改，但对属下而言，上司是绝对的权威。绝对的君子。因此，轻率地便下承诺，或未事先知会便擅作变更，则底下人都知道，对这位主管所说的话得打折扣。
四 Ｂ型主管重视「引人注目」
Ｂ型人善于临机应变，在体会了酸甜苦辣后，他会改变方式与方向，继续去尝试下一个难题。厌恶人说不知道信念在何处。虽然个性变幻自如，但「不动」便是其信念。因此，潜伏型的人才与他兴趣不合。脚踏实地、默默做事的人，不会让Ｂ型主管看在眼里。
一 AB型上司容易「绝望」
并不想和其他人一起工作。他会事先下命令这该如何做、那该如何做，若眼见工作无法顺进行，他会突然改变做法，譬如说换人。为了打开自己的僵局，他宁可换掉阵前的大将以为筹码。
二 ＡＢ型主管会因「爆发」而失败
ＡＢ型的主管在感情上会有剧烈的震汤。当他冷静时，具有敏锐的直觉与讲理的性情，并愿意将你当作倾吐的对象。若一旦发起怒来，则全然变了个人似的，疑神疑鬼，并暴躁到恕不可抑的情况发生。无端遭受到波及的属下，只好束手无策地在一旁等待。
三 ＡＢ型主管爱说「考虑看看」而有始无终
在倾听属下的意见这一点上，ＡＢ型主管算是有名的。他会先说「难为你了，竟可以考虑到如此周详」让你高兴一下，让你感觉到人情味浓厚，并可相处融洽。其实他只是想稳固基础。原因在于ＡＢ型人「善于精打细算」，由于公司的利益被他当作金科玉律般谨记在心，因此他不愿轻易冒险。对于他认为不确实的企划案便冰冻起来，而让等待著命令指示的属下等得不耐烦。
四 ＡＢ型主管重视「共鸣」
希望别人者都在工作上配合著他，因此消除内部抵抗力是必需的。做起来不容易，但ＡＢ型的人仍会坚定不移地去实行。当他稳固了毫无抵抗的一群人才后，便是个理想的应声虫集团。因此工作上，他不再接纳所谓的新观念、新意见，他只需要旁人的附和共鸣而已。 |
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