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不就是我公司吗！就是Patrick ! 我是他徒弟，今年又更新了，我资料都有，从二月份开始做新的，包括了HR，Cost, MU, Production Management,QA，Customer Satisfaction等等，整个集团都是用的这个管理方法。 楼上的，我想TCT在国内推行还是有点难度的。你可以看看我的另一个帖子《barrier removal》，很少有企业感真正直面文化层次的障碍的。 再看看家园里关于员工满意度的调查，真是精品鲜而有之。做连所谓的360度评估的公司又有多少呢？ 作为管理者还是要关注最紧急的问题的好，现实一点就是要考虑投入和回报的平衡~ 这个我也下了，因为我一看就知道是相关的东东，至于难道就要看领导的认可程度了，这还是跟我们现在企业的领导方式有关的！我们是港资的。 | 
