MBA导师告诉你，新型冠状病毒疫情下，企业该何去何从？【赠送】《企业发展报告》

何易霞

MBA导师告诉你
，新型冠状病毒疫情下，企业该何去何从？
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《新型冠状病毒疫情下的企业生存与发展之道》调研报告

MBA导师告诉你，新型冠状病毒疫情下，

企业该何去何从？

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《新型冠状病毒疫情下的企业生存与发展之道》调研报告

编者荐语：

    何文龙与吴剑峰老师调研了企业维系经营的具体措施、疫情中的社会责任履行情况以及数字技术应用和国际化经营在企业抗击疫情中发挥的作用，指出了面对疫情，企业应该如何努力维系经营、共渡难关、甚至危中寻机。





2月1日，西贝莜面村创始人贾国龙公开称，受到疫情影响，西贝400家线下门店基本停业，只保留100多家外卖业务，若疫情无法有效控制，企业账上现金流撑不过3个月；



无独有偶，2月7日，北京知名KTV“K歌之王”宣布将于2月9日，与全部员工解除劳动合同，如果有30%员工不同意这个方案，公司将进行破产清算。



毫无疑问，不管是西贝这样的行业巨头，还是K歌之王这种有一定规模的企业，都正面临着一场生死之战。



新型冠状病毒疫情下，企业该如何生存和发展？



     为此，对外经济贸易大学国际商学院的何文龙教授和吴剑峰教授调研了部分企业的中高层管理人员，撰写了《新型冠状病毒疫情下的企业生存与发展之道》调研报告。以下是报告的精华版，推荐阅读。（阅读原文 下载 报告）



新型冠状病毒疫情下的企业生存与发展之道

调研报告

何文龙  吴剑峰

（对外经济贸易大学国际商学院）



本调研旨在探索我国企业面对突如其来的疫情风险应该如何努力维系经营、共渡难关、甚至危中寻机。为此，问卷内容涵盖了地方政策、企业经营状况、企业应对措施、企业数字化提升4个维度、共计30个问题，来全面了解企业维系经营的具体措施、疫情中的社会责任履行情况以及数字技术应用和国际化经营在企业抗击疫情中发挥的作用。



项目组利用麦客表单生成线上问卷，通过微信发送给企业的中高层管理人员（来自北京大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学、对外经济贸易大学等重点高校的EMBA、MBA、EDP学员）。截止到2020年2月15日12时，共收回有效问卷761份。本报告分为三个部分：（1）调研样本的总体描述；（2）调研结果的描述性分析；（3）基于调研结果的企业管理层建议。



一、调研样本的总体描述



参与调研的761家企业中，从地域分布来看，来自北京的样本最多，占比51.10%，其他依次来自江苏、上海、浙江、广东、湖北等地。



从行业分布来看，样本分布广泛，其中制造业占26.05%，金融业占17.00%，信息技术服务业占14.57%，批发与零售业占8.50%，科学研究与技术服务业占4.05%，文体娱乐业占3.24%。



从所有权性质来看，参与调查的企业以私营企业为主，占比53%；国有企业占比27%；外资及港澳台企业占比20%。



从上市状态来看，以非上市企业为主，占比69.14%；上市公司只有30.86%。



从营收规模来看，大中型企业占比较多，营收超过1亿元的达到55%；营收1000万以下的样本占比20%左右。



从商业模式来看，以线上业务为主的企业占比18.54%；以线下业务为主的企业占比81.46%



二、调研结果的描述性分析




三、基于调研结果的企业管理层建议



     基于以上的调研结果，本课题组针对企业管理层提出以下应对疫情危机的生存和发展建议。



1.  调研显示，大多数企业都认为2020年第一季度乃至全年的业绩下滑是大概率事件；因此，企业家们应该立即行动起来，开源节流，未雨绸缪。建议企业高管层设计好不同疫情发展状况的应对准备，进行不同预期情况（好中差）下的企业推演；既有短期的应急方案，也有中长期的战略准备。



2.  目前企业面临的主要挑战是现金流维持的问题。调研的700多家企业中有30%的现金流无法支撑三个月以上。建议企业从多个途径、多个渠道来增加现金流以渡过难关。



（1）目前各级政府纷纷出台疫情期间的企业扶持政策，建议企业家们充分关注并利用政府给予的政策，譬如企业组织网上培训补贴政策、企业停工停业补偿政策、房租减免政策、五险一金减免和延期缴纳政策等。

（2）重新梳理自己的成本结构，从细节上入手，挤出企业内部的冗余资源（包括房租、水电费用、管理费用）。

（3）在可能的情况下加快应收账款的回笼。

（4）拓宽企业现有的融资渠道，与多重利益相关方协商可能的资金来源，包括银行、合作伙伴、内部员工等。

（5）在不得已的情况下，做好业务精简和紧缩的准备，通过裁员、非核心业务的剥离等方式来直接现金流，减少支出。

（6）加强与上下游企业、同业的抱团取暖，共渡难关。



3.  鼓励实体经营企业打通线上业务渠道，灵活应对疫情影响。根据统计数据，在此次疫情期间，以线上业务为主的企业业绩下滑程度明显低于线下业务为主的企业。线下经营企业通过开通线上业务渠道扩大销售通路，打破空间上的限制，更好地应对客流人流减少的困境，更加灵活地应对突发情况下造成的销售路径受阻给企业带来的业绩压力。



4.  建议企业充分利用智能互联技术在内部管理中的应用，利用数字化手段来解决内部远程管理、线上办公、视频会议、在线研发的问题。目前虽然很多企业都认识到智能互联技术在内部管理中的重要性，但是在具体实施方面存在着一定的“短视”问题。对于数字化技术的应用往往浮于表面，侧重于外购现有技术、软件，或是搭建开发难度较低的沟通系统等。受制于管理意识、资金、技术等因素，大多数企业对于更为重要的数字基础设施搭建、数字化供应链渠道的重视程度并不足够。对于企业来说，在数字化转型过程中重视平台、渠道以及数字基础设施的搭建至关重要。数字化转型最为重要的是建立一个高效收集、传达、使用数据的系统。基础设施建设、平台搭建固然耗费人力，但系统搭建成功后所收集的数据，往往蕴涵着更大的价值。



5.  建议企业应该利用此次疫情重新审视自己的商业模式，将智能互联技术更好地融入其中。目前大多数企业的商业模式中数字化程度的部分还比较少。此次疫情是一次行业重新洗牌的契机；未雨绸缪的企业将会开疆拓土，掠夺未做充分准备的企业的市场份额。因此，企业高层需要考虑的是，如何尽快实现现有商业模式的数字化转型；已有的数字化产品和服务应该加大投入，扩大市场份额。



6.  规范企业员工权益保障制度，承担企业责任。企业在应对疫情时期，既需要做好企业运营管理，也需要注意安抚员工的恐慌情绪。建立一套完整的员工权益保障制度有利于企业高效地解决重大事件突发情况下对员工的权益保障。

本报告由何文龙教授、吴剑峰教授执笔完成；课题组成员还包括：郭海教授（中国人民大学）、沈睿博士（浙江大学）、李璨博士（中国政法大学）、杨震宁教授（对外经济贸易大学）、马晓白研究员（国务院发展研究中心）、江诗松教授（武汉大学）、王铁民教授（北京大学）、窦欢教授（暨南大学）。