[原创]销售的十大步骤

小情

最近公司每天都在用这十大步骤来培训，也放在这里与各位会员分享：）

一、充分的准备

1、专业知识（产品）的准备

2、精神状态的准备

二、情绪达到巅峰状态

1、改变肢体状态，动作创造情绪

2、控制注意力，自信

三、建立信赖感

1、透过有效的倾听，问问题

2、透过形象塑造（为成功穿着打扮）

3、使用顾客见证

4、模仿顾客

四、了解顾客问题、需求、渴望

1、聊FORM家庭工作休闲财务状况

2、了解顾客的价值观

3、了解购买关键按纽

五、塑造产品价值提出解决方案

1、说产品带给顾客的好处：①先给痛苦②扩大伤口③再给解药

六、做竞争对手的分析

1、点出产品的三大特色，最大优点

2、举出对手最弱的缺点

3、跟价格贵的产品做比较

七、解除反对意见

1、预先框视，未等顾客提出反对意见之前，就加以“解除”

2、重新框视

八、成交

1、使用有效成交法

九、请顾客转介绍

1、你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值

十、做好顾客服务

1、留联系办法，介绍服务项目

小情

要记住，这个系统的任何一个步骤都不可以颠倒，看起来容易做起来却很难，很多时候我们在和顾客沟通的时候根本都没有了解顾客的需求就盲目的向顾客推销自己的产品，在根本不了解顾客的情况下去销售产品你认为成功的机率会有多少呢？

比如说一个客户是制造业的，他可能更想知道的是关于自己行业方面的知识，你却向他推荐销售方面的东西，那你认为成交的机会有多大？

所以这是一个整体的系统，任何一步都不可以颠倒哦。：）

zhouchun

高手啊。要跟高手多多学习啊。

zhouchun

我想请教一下，一：在判断客户价值观方面有没有什么技巧呢？有一些可以归纳出来的吗？

二：如果要给客户做DEMO，需要了解产品到什么程度呢？

三：我觉得最难的就是问问题了。问问题的时候，有好的方法可以介绍吗？

四：你说先给客户痛苦，请教如何给痛苦呢？

请教！！！

von_fgz

其实我觉得我们在就业的时候也是这样的，不过这时候我们推销的是自己而不是商品

guyuntai

认真学习

tyzhangm

谢谢!

我想信赖感的建立也应该是人格魅力的建立

能否介绍一下

非常感谢

天空中的鱼

写的挺好的。

受益非浅

三尚

老陈的东西吧！

不够具体！