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不一样的客服

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发表于 2014-6-5 13:08:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

去年(12年)的时候学校出来丶当时做了美工设计一年左右时间,今年4月份在这家公司上班,刚刚进来也是做美工设计的,起初的时候每月销售额才10几万,当时老板也是刚创业不久的电商一点都不懂,那些几个销量的老员工个个都想走,最后剩下3个客服吧 售前售后一做,我花了一个月的时间终于都把店铺正规页面整理的差不多了,5月份把我调动销售去做因为销量确实太差了,我们主要是卖轮胎的,当时我心里没有底一个做设计的调去做客服销售觉得有点委屈,但是我还是忍了一下吧!谁叫我是打工的呢。

进去客服部第一天我打字都很慢 ,也挺紧张的,好像也卖的还不错至少比他们多卖了十几条轮胎,于是老板说我你要是一天卖个20条都是算你厉害了,接着我不服气,第三天我一个人卖了50多条,公司马上开会并且要我把聊天记录都导出来给他们学习,就在那个时刻开始了我销售,也给了我信息,并没有像他们所说的那样一个大男生大学出来做客服那么惨,即使做客服我也要做个不一样的客服。

5月份月销售额大约是80多万,我一个人就做了50多万,当时做了销售主管,6月份130多万的销售额我做了70多万,因为那个时候我带了一批新人一共有6个客服了早晚班都有3个人轮值,别人问我怎么那么高,我整整两月做销售期间每天上班时间15个小时,一个月从未休息过一天,包括7月份我带队的时候也是如此,那个时候老板不让我上旺旺卖东西了,只让我管理好整个团队和公司的运作,对呀运营我都不懂的其实硬是逼的上去,结果累的每天半死的。说到一月一个人做70多万可能不大相信,补充一点就是我们是做汽车类目卖小汽车轮胎的,平均一天卖50多条,客单件也比较高起码小规格的也有300以上,大规格的一条有2000以上的客单价,所以平均每天卖50多条轮胎的销售额70多万是绝对的,但不是每个人都可以的!

中期的时候老板想做020这块,解决轮胎的安装问题,于是每天打电话邀请线下的商家合作,全国各地一线城市每天打,一天三百多个电话打到你嗓子痛;三个多月签下一千多家线下商家合作;之后还接触了推广主要是直通车,淘宝客等,后期因为公司融资问题,老板又叫我写商业计划书啥的不懂写很勉强的写了两万多字,我们拿着它找同行业的老板洽谈。

不过当时我的心态是用老板的钱给自己创业吧!于是啥工资待遇从未提过,我还是拿着刚刚面试进来的那点底薪,也从未有过任何提成,自从我接手之后我给他们定了提成方案,有时候他们卖的好点的同事工资都比我还高!老板说私下多给我一千块我没有要。觉得怪怪的,突然有一天叫卖给他三年,我当时犹豫了许久还是没有答应,我觉得不需要用这种方法来约束我,合同只是一张纸签了三年十年又如何呢!我不是怕苦我从小在农村长大很小的时候我妈妈得了癌症去世了,我和我爷爷奶奶带着两个弟弟生活,十几年的苦我都熬过来了。这是小事一桩而已。


现在心里最苦的时候我是真的想走了,离开这里;

《在这些时日里》


二十多年的时光就这样悄然溜走。翻开岁月,我已漂泊了许久,在这些时日里,我一无所获。在这些时日里,我逝去的不止是青春…

这个角落是广州的一个小小地方,从来到这个地方起,我就一直在努力,不经意时间一晃而过。如今,我徘徊在是否告别这个小小地方的思想边缘。

我总是一个人默默的上班丶默默的生活。我也怀着那年少痴狂闯荡的梦想。残酷现实无情的将梦摧毁,梦把心撕碎,理想也随之破灭。

      有多少人曾抱着远大理想到现在却碌碌无为!

  有多少人曾在父母寄予莫大希望有所成就到现在寄人篱下般的打工生活!

  有多少人自以为潇洒生活却常常半夜醒来发现孑然一生!


曾经有个朋友比我大两岁,我们感情很好,总是在忙碌的工作之余兄弟俩一起去上网,消遣时光。一起的时候,他总是说他的目标:挣点钱,买套二手的房子,整两二手的车子…每每这个时候,我总会补上一句:再讨个二手的媳妇。对此,他总是笑笑。 终于,在经历了两年的打工生涯后,这位兄弟看看那遥远的梦想,返乡了。不知道现在的他是否买上了二手的房子,二手的车子。对了,还有那二手的媳妇…还是正在为那个梦拼搏。而我,读了十几年的书,十几年时间剥夺我的青春与梦想。终将一无所获。

现在还是什么都得重新开始,真累!呵呵!

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