本帖最后由 lzfgood2009 于 2013-12-13 23:10 编辑
真人实事改编的电影《兄弟连》有一段经典剧情：1945年2月，纳粹败北边远，美军营长温特斯率领部队驻扎在莱茵河畔，他接获长官命令，要组织一个巡逻队渡河，活抓一名德国俘虏回来侦讯。 温特斯了解，在德军崩溃这际，同袍都不想再受伤，只想平安回家。因此他精心筹划、慎选队员深夜突袭，在一位士兵大意负伤下，惊险完成任务。想不到，隔天长官竟又要求部队再抓一个俘虏回来。 考虑到渡河任务影响不了战局，又让同僚冒生命危险，温特斯于是召集昨夜15名队员，交代大家当晚躲在地下室：“我会报告里写，我们和昨晚相同时间出发，但一无所获，只炸掉一栋房子。”温特斯勇于拒绝高层的愚蠢命令，为他赢得部属的感激与爱戴。 好老板会保护部属，帮他们挡掉公司的繁文缛节、高层的介入干扰、顾客的羞辱骚扰，让员工专心工作。在部属有好表现时，向公司争取资源；当部属犯错时，为他们挡子弹。因此，斯坦福大学管理科学罗伯特.萨顿在《好老板，坏老板》提醒主管千万别犯三种陷阱： 1、向部属寻求太多意见与协助，会让他们难以做好分内的事。 主管的任务有很大一部分是不干涉员工，“就像你播完种后，不会每周都挖出来看它长得如何”。 2、当员工可以把一件工作做好，并不表示他就应该帮忙管理。 若员工缺乏技巧、兴趣或时间，要他们帮老板负担管理杂务是错的。耶鲁大学曾经研究，当医院要求新生儿加护病房的护士参与人才招聘、绩效考核、决定薪资等工作时，反而导致婴儿死亡率提高！ 3、当老板要求员工投入心力、帮忙决策，但其实最初就知道员工毫无影响力，这会完全抺灭部属对你的信任。 某些主管想表现开朗、善良的形象，或试图以这种方式说服部属接受公司政策； 然而，当员知道自己花了时间做准备，导致自己的生产力降低，但是提出的意见又完全被忽略时，只会感到愤怒。若想快速培养团队忠诚度，主管可以在部属犯错时挺身掩护，由自己扛下责任、承受严苛的批评。既然身为上司，部属犯错通常自己也脱不了关系，不如用行动证明你可以让员工拥有一些“安全空间”来学习、冒险、培养对工作的判断力。只是主管在道歉、承受抨击之余，也要思考自己记取了哪些教训，并且一定要宣布、落实这项教训，借以对外强化“你有能力掌握团队未来”的形象。 ------我的微信公众帐号：“foodpeer ”分享管理工作中的所看、所做、所感、所悟，碰撞管理思想，传递正能量。做一个简单有思想的人------ | 
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是的，我有幸在职业生涯中碰到了一位这样的上司，既是导师，又是益友。