【高效管理】微软引领HR管理新潮流

华恒智信咨询

"微软"凭借拥有一批优秀软件人才的优势，开发出了一套适用于内部人力资源管理的系统软件，从此，微软的人力资源部不再有繁杂的纸张、厚重的材料，员工的培训发展、福利休假、薪酬、业绩考核等事务全部由互联网及系统软件代替，全球员工查找信息，只要输入自己独有的密码，各种信息一览无遗。在这一领域，微软可谓是Ｅ化道路的“领航者”它正引领着一种新的潮流。

--招聘员工网上找。在网上发布招聘信息并不是什么稀奇的事，不过微软的招聘信息不仅对外，同时也对内，微软在全球各个国家的公司有哪个职位空缺，都发布在网上，微软的职员可以跨国申请。如果你对哪个国家的空缺职位感兴趣，并愿意长期移居过去，便可以发申请信，那个国家的微软公司人力资源部会对你的技能、业绩做一番调查，然后在网上进行测评，认为你可以胜任，那么你就很幸运地成为那个国家微软公司的员工了，你的一切关系（包括保险、薪酬、福利等）都将转过去。目前为止，微软已有不少员工通过这种方式到自己向往的国家和职位去工作了。

--培训课程网上寻。员工的职业发展及技能提高可是大事，在微软的网站上有各种课程，员工可以根据自己的需求，找寻相应的课程，同时网站成为员工与人力资源部之间的桥梁，信息的更新、员工的意见，都能及时地反映出来。

--休假、报销网上批。哪位员工想休假了，可到网上申请，系统上有每位员工已休天数、未休天数，获得批准后，数据就会自动更新。报销也没有以往琐碎的票据，可直接到网上申请，省时省力。

--个人绩效网上定。微软的绩效考核半年进行一次，先由员工自己为这半年来的业绩做一个评估，打一个分数，然后放到网上，等待部门经理签字、打分。没有经过部门经理打分、签字的信息呈红色；经理打完分后，如果员工认为经理的评价比较符合事实，再进行最后的确认，确认后信息变为绿色，业绩考核的过程就完了，此外，部门经理打分的同时还要为每位员工制定下个半年的目标。如果员工对经理的评价存有异议，便可以拒绝确认，更高层经理及人力资源部的人员看到后，会与员工沟通，直至查到员工拒签的原因。

--个人信息网上查。每位员工只要输入自己所持有的密码，就可以查到全方位的信息，包括职位、录用信息、升迁及调动信息、薪资福利状况等等。不仅可以看自己的，还能看到别人的，当然这是有访问权限约束的，也就是说，你仅可以看到比自己级别低的员工的信息。部门经理可以看到自己部门所有员工的个人信息，这样有助于对本部门的管理。

微软（中国）公司人力资源部总监张铭先生对这种Ｅ－ＨＲ的管理做了分析。他说："Ｅ－ＨＲ在北美很流行，我们希望微软在中国领先于潮流，目前已有一些较大型的企业正在使用微软开发的这套系统。我认为，由于观念上、技术上等多方面因素，Ｅ－ＨＲ的使用会受到一些局限性的影响。但无可争议的是外企领先、国企滞后；ＩＴ公司领先，其它行业滞后；对企业管理重视者领先，反之则滞后。与此同时，它也是人力资源部对Ｅ化的认识及人力资源部从业人员自身素质高低的有力体现。"

e-HR的引入可减少企业人力资源行政的负荷，优化人力资源管理流程，改善人力资源管理部门的服务质量，提供决策支持，帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。e-HR是新经济时代下人力资源管理的趋势，网络技术的成熟与运用是其基础，ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境，而对于人力资本开发和增值的迫切性是其终极原因。

当然，“招聘员工网上找”“培训课程网上寻”“个人绩效网上定”“个人信息网上查”这些只是人力资源管理信息化的一些简单体现，e-HR的“e”更体现在以下三个方面：第一，基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。第二，实现人力资源管理的B2B。企业的人力管理者能够有效利用外界的资源，并与之进行交易，比如获得人才网站、高级人才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、人才评价公司、培训公司等HR服务提供商的电子商务服务。第三，实现人力资源管理的B2C，让员工和部门经理参与企业的人力资源管理，体现HR部门视员工为内部顾客的思想，建立员工自助服务平台，开辟全新的沟通渠道，充分达到互动和人文管理。

吾心深处

微软几万人的大公司就是不一样。