飞鸿谈管理：工作不能太粗放

目送飞鸿

       分公司发来一封邮件，是园区管委会要完善展厅宣传内容，要求提供前不久召开的产业发展论坛视频以及新入驻和即将入驻的企业LOGO和简介。
      总经理让飞鸿组织落实，并且当面进行了交待。核心谈了一个问题，就是这个工作需求太过粗放，无论是政府还是分公司对接工作的员工都是如此。
     按照总经理的安排，飞鸿直接与园区政府有关人员进行了沟通。问到一些细节问题时，对方也是大而化之，不甚了了。为此飞鸿和他一起梳理需求，厘清思路，明确最终提交的成果物要素。之后，给涉及的相关人员进行安排。有的给政府转交视频，有的与企业对接索要照片、简介、LOGO等。并对照片尺寸、企业介绍字数、LOGO格式等提出了明确的具体要求。
     工作安排后，飞鸿还进行了跟进。要求员工及时反馈工作进展情况，对于看了邮件没有回复的员工进行了提醒和强调。使得该项工作顺利完成。
     此事不大，但反映出的问题却是比较普遍的。
     一是需求不明确导致工作粗放。作为需求方，在提出要求前，应该针对展厅展示的需要，提出明确的需求。比如需要哪些东西，尺寸多大，文字数量多少，文件格式等等。尤其是涉及到要让另外一个完全没有隶属关系的单位协助时，更应该如此。如果飞鸿不问，仅按邮件字面理解的话，就一定会漏掉照片，而且企业提交的东西也会不合格。因为按照经验，不要说企业介绍文字会大大超过要求字数，就是LOGO也一定会是图片格式而不是他们想要的矢量图。这样势必会造成反复。不仅耽误时间，还会增加企业的麻烦和管理的成本。
     二是职业素养不够导致工作粗放。作为分公司的员工，在这件事上也是有责任的，他不能只是起到一个传话筒的作用。在对方向他提需求时，完全应该针对太过含糊的内容多问两句话。不要小看这两三句话，问了就有可能就会迫使对方去深入考虑细节，从而使需求进一步明确，省去了后来飞鸿再与对方沟通所带来的时间、长途电话等成本。不问就说明工作有些大而化之，对政府提出的需求没有经过自己的脑子去分析和思考。这其实是一个意识问题，也是职业素养问题，有时并不完全是工作态度不好和认真程度不够的问题。更主要的，是这样的事做得多了，有可能会给对方形成一个不好的印象：就是事情给你说了没有用，说了还会反复，还不如直接和负责人说。从而导致自身的价值下降和不受信任。
     三是安排的工作不跟进也会导致工作粗放。在职场工作时间长了，许多人往往就会失去刚开始工作或初到一个新单位时的兴奋与激情，认真细致程度会降低，工作成了按部就班，得过且过。而有的人则工作计划性不够，总是习惯去做迫在眉睫的事。从而把本来可以有充分时间认真做好的事，也拖成了紧急的事。还有的人工作往往比较被动，总是要被人催着做事。凡此种种，都在提醒管理者，对安排的工作一定要进行跟进，尤其是比较重要的工作。否则就会或因为时间紧或因为部属不认真不重视而导致工作粗放，完成质量不高。从管理上来说，工作跟进是十分重要的，应该作为一个企业工作流程和管理机制的主要内容之一，不能因人而异。有的管理者会对工作态度好、认真程度高的人跟进得少，而把主要注意力放在努力程度不够的员工身上，这其实是不对的。缺乏监督和管理的工作环境和氛围，不仅会造成工作质量下降，还会害了员工，会使本来很优秀的员工慢慢地松懈和疲沓。

ralfclerk

员工的主动性差，是自身的原因也是工作流程的缺陷。

这种情况在许多公司都存在，但是由于很多员工的惯性思维；导致一直没有得到有效的改善。

mshij

需求不明确导致工作粗放。工作流程上不规范，目标不明确