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前几天接到一名应聘者通过电话向自己表达了来公司参加面试的困惑，主要的困惑就是感觉面试官很不专业，不论是从专业素养还是言谈举止上都让候选人觉得和一般。接到这个电话自己大脑中迅速回忆了一下候选人的业务面试官，确实当时的面试官从年龄上感觉小了点，资历上浅了点。近几年来，求职者的综合素质总体上越来越高，面试的过程中其实就是一个双选的过程。公司在挑候选人，其实候选人同时也在挑公司。在这种情况下面试官个人的魅力往往代表着公司的形象，面试者往往是通过面试官的表现来判断一个公司整体的管理水平和企业文化。 面试官在面试的过程中不仅扮演伯乐的角色，更重要的还承担着外交官的责任，起着宣传公司、推广公司的作用，那么一个好的面试官需要哪些基本素质呢？ 一是具有基本的察人技巧。现在随着各种网上面试攻略的兴起，应聘者在面试的过程中往往能比较准的把握住面试官的口味，从而能够投其所好，规避到自己的一些弱点，这要求面试官道高一尺魔高一丈，能够有不畏浮云遮望眼的本领，透过现象看到候选人真实的情况。不仅要听其言，更好观其行，通过其眼神和一些不自然的肢体动作来对候选人进行一个客观、综合、经得起检验的评价。 二是要做到知己知彼，一方面要了解本公司的基本业务，另一方面也要提前做好功课，了解候选人先前公司的业务。候选人现在投递岗位基本上都是网上海投，甚至在面试前对公司的了解微乎其微，很可能在面试结束前候选人会让面试官介绍一下公司的业务情况，如果面试官对公司的业务不了解，很可能就会让候选人对公司失去基本的信任和喜好。如果面试官在向候选人介绍公司的过程中能够形象的表达出公司的核心竞争优势，必然会对候选人增加一个吸引的砝码。另外如果在面试的过程中，面试官能够对候选人之前的工作东家有一个基本的了解，很容易让候选人产生这个面试官不简单，可能知识面比较广的判断，考虑到机会成本，其在面试过程中回答问题撒谎的概率会更小。 三是具备良好的基本素质。表达能力对面试官来说是必备的一个基本素质，很难想象一个表达没有逻辑性和连贯性的人能够胜任一个面试官；综合分析和归纳能力也是面试官必不可少的一个素质，面试的过程中其实就是一个面试官和候选人斗智斗勇的过程，能够做到选人提供的众多信息中进行去伪从真的提炼成为一个面试官素质高低的重要判断标准。 | 
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