只有勇于承担责任的企业管理者才是最优秀的管理者

海水2010

摘自：www.5ucom.com  作者：企业管理者  日期：2013-6-5

   犯了错误，自己不承认错误的企业管理者，既不会受到上司的赏识，也不会受到下属的尊敬。犯了错误，不但不承认错误，而且一味地推卸责任、逃避错误，这样的领导者，更加不会受到下属的欢迎。
　　俗话说，人无完人，金无足赤，每个人都免不了要犯错误，而每个人对待错误的态度和方式方法却有着千差万别，而有着豁达的态度和包容的胸襟，能够以身作则，敢于承认错误、勇于承担责任的领导者，则是一个优秀的领导者所应该具备的素质和修养。日本"经营之神"松下幸之助就是这样一位高明、杰出而富有智慧的领导者。
　　松下幸之助本来是个火气很大的领导者，他信奉一句话:"挨骂是进步的原动力。"就是这种想法，让他的下属们不知道多少次被愤怒的松下骂得个"狗血淋头"。每当他的员工做错事情的时候，最害怕见到的人就是松下幸之助
　　不仅如此，就是松下幸之助本人如果犯了错误，就算是没有人能够惩罚他、追究他的责任，但他本人照样会按照公司的规章制度，自己对自己所犯的错误进行处罚。并承担相应的责任.而且是毫不客气、一点也不会手下留情。
　　在松下电器公司发展的早期阶段，有一次，分公司的一名员工在征得松下幸之助同意之后签订了一项销售业务合同，数目还很大。但是，货是顺利地送出去了，但是对方却因为资金周转困难而不能马上付款。这名员工觉得对方的信誉一向不错，又是多年的合作伙伴。虽然这次不守信用，但也算是情有可原，就同意先交货。没有想到的是，这家公司的经营出现了问题，导致债务缠身，随时可能宣布破产，根本拿不出钱来还清欠款。该员工十分着急，他多次前去催款，但都无果而终。随着时间的推移，这笔大额货款收回来的希望已经变得越来越渺茫了。最后，这笔货款还是没有收回来。
　　在公司的年终会议上，这笔烂账被重点提了出来。因为数目大的关系，看起来这个员工所在的部门是无法盈亏平衡了。部门经理也无可奈何，只好如实地向松下幸之助做了汇报。大家都想着：这个年轻人这下可惨了，肯定要被松下幸之助狠狠地骂一顿了，或许还要扣除奖金和工资！可出人意料的是，松下幸之助居然没有发作，也没有在会议上点名批评。
　　这一下，公司员工们都纳闷了，大家都搞不明白为什么，这名员工更是惴惴不安，害怕等待自己的会是更严重的后果-被公司辞退。可是，什么也没有发生。部门经理坐不住了，他跑去问松下，是不是应该让自己或者那名年轻人受点处罚？不然怎么向公司交代啊!
　　结果。松下很认真地说:"这笔业务，是我决定签下的。我作为企业管理者，对对方的经营情况了解得不够就做出了决策，出了问题就是我的责任。我对此觉得非常羞愧，已经反省过了。你说，我怎么还好意思去责怪那个只是执行者的年轻人呢?"
　　部门经理听了后非常感动，对松下不推诿责任、不盲目责怪员工的作风十分钦佩。
　　从此之后，松下公司的员工们更加敢于放手去干，做事也更加卖力、更加用心了。

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只有当企业发展有潜力、有前景时，员工才会有信心、有干劲。企业与员工的愿望应该是统一的。一个员工，或者说一个人才，如果认为企业没有发展前途.其结果只有一个：跳槽，只不过是时间长短的问题。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业，员工会很容易找到自己的平台，看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标，就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。

企业管理者应营造民平等的工作环境

在企业中，管理者要想清晰地表达自己的意图，把自己想要传达的每一项信息都顺畅地传递给员工，就必须营造企业内部的民主氛围，开辟多个沟通渠道，向员工表达一种关爱、信任和激励的感情，从而打破冷冰冰的组织层级，最大限度地实现企业和员工的双赢。

企业管理者应及时对员工实施心理疏导

员工遇到的心理打击和心理问题，可能会影响员工的情绪以及其积极性和创造性。因此，管理者在重视员工创造价值的同时，应更多地给员工进行一些心理上的疏导。如果这种疏导不到位，时间久了会成为大问题。因此，在管理工作中，领导要关心员工的心理问题，及时对员工实施心理疏导。

企业管理者建立员工认同的价值观

在企业中，如果人们的价值观相同，就会团结在一起向同一个目标努力，这将会形成巨大的凝聚力。当管理者在员工中建立起共同的价值观和企业使命时，所有的员工都会在使命的引导下，自主自发地工作，为企业目标的实现贡献自己最大的力量。那么，你认为该如何建立起共同的价值观呢?

企业管理者要注意培养员工抵抗工作压力的能力

现代社会竞争激烈，身处职场的员工承受着生活、工作等多方面的压力。要彻底消除压力是不可能的，作为管理者，在平常工作中要注重培养员工的抗压能力，只有这样才能防患于未然。对此，你有什么看法呢?

在管理员工时要多一些人情味

管理的根本之道，是建立在人的内在心灵管理之上的。可以说，抓住了人的内心，就抓住了管理的关键所在。很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给予员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。不谋人心者，不足谋企业。“人心”的力量是伟大的，它可以托起一个企业，也可以覆灭一个企业。

企业管理者应营造和谐相处的工作环境

从管理的角度来看，管理没有完美，只有和谐。只有和谐才能发展，只有和谐才能进步，只有和谐才能实现管理的终极目标。作为管理者，你既不要竭力回避冲突，也不要把矛盾激化，你必须要“以和为本”，处理好企业内部的矛盾，使员工在和谐的氛围中工作。

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做事也更加卖力.....................