作为企业管理者的你要敢于拒绝下属的不合理要求

岗位职责

摘自：www.5ucom.com  作者：企业管理者 日期：2013-5-10

   一些平常你有可能同意的要求，在某些场合下却不得不回绝。所有的人都想顺人意、讨人爱，但是在工作中难免要拒绝别人的一些要求-有的要求合情合理，而另一些却可能是非分的要求。
　　作为企业管理者的你，如果遇到下面几种情况，那么，你就必须坚决而又简单直接地说"不"字。
　　情况之一：面对员工的请假要求。有两种情况，第一种情况是你的下属没有按照安排休假计划的规定办事；第二种情况是这段时间已经安排给其他员工休假了。要是前一种情况，就应该让下属知道他没有遵守制度。你应该这么对他说:"很抱歉，我们打算在那个星期盘点存货，一个人手也不能缺。你知道，正因为这样我们才规定每年的一月份安排休假计划。"
　　有时，员工的请假要求与别人预先计划好的休假时间有冲突。遇到这种情况，你要让他明白，批假的原则是"先申请，先安排"，所以不能批准他的请求。不过，可以准许他与已安排休假的那个员工协商调换休假日期。
　　情况之二：面对员工的调任要求。如果是一个可有可无的人请求调动，那就赶快批准、你还应该庆幸自己的运气。但要是"老天"安排最得力的员工要求调动，而且是在大忙时节，或在一时找不到合适的人顶替的时候，千万不要断然拒绝，因为那样会使一个好员工消沉下去。
　　你应该跟他坐下来谈谈为什么要诸调。你会发现促使他调动的原因可能与工作无关。可能是他与某位同事的关系紧张，也可能是由于一些通过调整工作可以解决的问题，通过交谈才会发现问题在哪里。如果谈话毫无结果，没有什么能使他改变调动的想法，你只有简单拒绝。但要尽可能地减少给他造成的消极影响，尽量地给他一线希望。比如可以说:"现在不能调动，过一两个月再看看有没有机会。"
　　这样做不仅为你赢得了考虑其他可能性的时间，而且在这段时间望，员工的想法也可能发生变化。不管怎么样，对于员工的调动要求表现出关心，有助于减轻拒绝对员工所造成的伤害。
　　情况之三：面对员工的加薪或升职要求。遇到那些特别尽职尽力的员工请求加薪或升职时，要开口说"不行"二字实在是一件很为难的事情。特别是有时员工的职位、薪酬早应该变了，但因预算紧缩，生意清淡，或其他因素使你无法对他们予以奖励，要说"不行"更是难上加难。
　　这时，简单的处理方法是如实的相告，说清楚为什么不能够提职或加薪。处理这类问题时，切忌做出超出你职权的承诺。即便你说你承诺的事情要视将来的情况而定，倒如:等生意出现转机，预算松动之后等等、员工仍可能把它看成是正式的承诺。
　　情况之四、企业管理者面对其他部门的借人要求。为了团结，只要能腾出人手，这类请求一般都应该予以满足。但要考虑下述问题：在你忙得一团糟时，他会不会助你一臂之力？被借调过去的员工本人会有什么想法？其他员工会不会拒绝顶替由于把员工借出去所产生的空当？你的上司会不会认为，既然你能腾出人手，你的部门是不是编制太大了？答应了这一次，有多大可能还会有下次？如果出现了以上问题，你恐怕只有说"不"字了，只是怎样拒绝对方依然至关重要，因为你不会希望别人认为你不合作，何况你将来也有求别人帮忙的时候。所以即使拒绝，也一定要让他知道你很想帮忙，只是由于客观情况所限，你爱莫能助罢了。

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fwshd

好文章，学习了！

pangu_lk

呵呵，很好，但是不全啊