以下是引用janechun在2004-9-14 12:13:12的发言：
第一件事情应该是了解部门的业务范围，（这可以通过现有的文件资料了解，）重点在哪里，目前是否存在问题，问题在哪里，部门成员的工作内容是什么，（通过与他们的谈话和自我介绍中，对比部门岗位职能）目前手头是否有正在跟踪的事项，处理到什么阶段，有什么问题。这些我想是不需要任何专业知识。（此时你不需要对业务发表任何态度，即使他们有问你，最好都在与对方做过沟通以后，从相关处了解清楚再发表。这一点很关键不要着急表现自己的身份和地位）
平心说我不认为作为部门管理者一定要从专业上着手以取得大家的信服，为什么不用他们呢？其实对于任何一个员工来说你都是陌生的，正如他们对你同样是陌生的，当你非常信任的将一件事情交给下属，我想任何下属都会努力去做，因为你很信任他的能力，他也想表现给你看，无论是处于什么目的。
你必须清楚你学的再好再快你也不如一名专业的财务，你如果试图从他做的工作中寻找他的纰漏我想这个念头早些打消好，记住人做任何事情都有自己的目的，你也一样他也一样。如果他是故意为难你，最后自己有没有任何好处。因此建议你在自己什么都不清楚的情况下最好是信任他们，相信他们的能力，涉及法律以外的就交给部门内相关的专业人去跟踪负责，而你一边跟踪他的进度一边跟他学，非常认真并且不用担心他知道，就是要让他们知道，这对于你来说是并不是一件丢人的事情，人都是希望 被人承认。被人注意的，同他学习就是对他能力的赞赏，因此他会教你教的很高兴，并且会更愿意听从你的管理。不用担心从他们嘴里说出你又不懂凭什么管我这样的不屑话语。说出来也没有关系他是专业你是领导你管好他，他管好自己的工作。就这样简单。
这两段分析的足够好! | 
