非生产性部门的业务改善

wangmh

我正在进行对非生产性部门的业务改善的工作，包括对业务流程，裁决体系，会议， 员工意识，组织制度，标准等进行改善，并对每个部门所做的业务进行评价，计算出对公司利润的影响额，也就是要提高非生产性部门费用使用的利用率。

这是一个很大的课题，在国内还没有查到这方面的资料，在韩国已经有解决的方法。希望大家能够谈一谈自己想法！谢谢

qingd

我在几年前的丰田的时候，做过你谈到的工作，还是有很多具体方法的，也有些心得，但这个话题太大了，简短的只说一句，就是“一切得从研究业务流程作起”。