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酒店为什么总把员工良好心态的形成归功于企业的培养?现代的企业管理将人作为第一重要的资源,重视做好人的工作,一些酒店管理者往往忽视了这一点。相对于其他行业来说,酒店员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少。压力表现在生理、情绪、行为、精神等诸多方面。酒店业“简单重复性”的工作特点本来已使员工感到相当疲惫,心理受到严重扭曲并处于极大的“反弹”状态,如果酒店没能及时有效地排遣员工的心理压力,甚至采取一些不当的管理方法,将会激起员工更大的不满,不仅使酒店正常的经营秩序受到现实或潜在的影响,而且会使酒店的声誉和形象受到了无形的损害。
酒店通常把员工良好心态的形成归功于企业的培养,而把不良心态归咎于员工“本性”的显露,很少对由于自身不当的管理对员工心态产生的不良影响进行检讨。同时,酒店人员的知识结构呈现两头尖中间宽的“◇”趋势。某些中、高层管理人员缺乏知识更新所必需的学习和接受新事物的必要坦诚。总是端着“高管”的架子,不愿意拉下身段去学习。恶性循环之下,管理层与基层员工之间的观念差异逐渐拉大,相互不满之下,酒店员工离职率节节上升也是情有可原的了。
那么,面对酒店员工巨大的工作压力,以及管理层不恰当的管理方法,乌鲁木齐妇科整形医院酒店人应该如何去面对呢?员工减压可以采取的措施有很多,关键是我们需要抓住现代酒店员工的心理,针对性的采取措施,有效的降低员工流动率。在这里除了提高福利待遇,加强人性化管理,培训也将并正扮演一个重要角色。
酒店工作的员工80%以上都是年轻人,而年轻人普遍存在一种求学求知求发展的心理。在这样一个追求快节奏生活的社会里,员工想要得到的除了丰厚的报酬,还有就是发展提高的机会,所以在一个酒店当中,员工能不能感受到学习的氛围,能不能学到知识,对于他们来说也就显得非常重要。
但是酒店日常工作繁杂,很多情况下酒店员工没有充裕的时间去进行培训学习。因此酒店的培训在时间分配上最好能够依据不同的酒店、不同的岗位灵活调整。网络培训的形式是顺应时势的。乌鲁木齐处女膜修复手术价格国内比较好的像先之等网络培训机构都可以提供。
培训在酒店管理中起到修补的作用,能够很大程度地满足员工求发展的心态,进而减少员工心理压力。所以重视培训、优化培训是酒店的生存之本,是现代酒店管理的当务之急。
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