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中国只有15%的企业了解过程管理才是企业保持持续竞争力的关键，27.1%的人认为是技术人才，43.2%的人认为是市场需求。 64.9%的企业重视技术创新，而只有35.1%的企业重视技术积累。 天策行结合在给一些企业做管理咨询时碰到的问题，总结了不称职的管理人员的几种类型： 1、会议多，决策少 我见过不少的营销总监、营销总经理甚至董事长开会，一开就是一周，大家闷在一个会议室里昏昏欲睡，客户一打电话过来，他们会振振有词地说：不好意思，我在开会，一会回复您,会议主题从营销到管理、从管理到生产、从生产到人事，从人事到扯皮，总之希望毕其功于一役，最后结果就是扯皮！ 我想我们的管理者没搞清楚为什么开会，以至于也就搞不清开会的主调和节奏了。 你看到共产党那么多会，认为开会很有效率是吧？ 大错特错！ 共产党要做公共管理决策，而这个决策涉及到太多人的利益，需要广泛征求意见，所以开会迟迟不决。 公司的生存之本是什么啊？效益！ 你喜欢开会来决策就意味你对这件事情没有把握，而总没有把握总希望群策群力，这件事情决策到最后就黄了，我很喜欢一句话——集体决策到最后就会沦为平庸！ 说到这我想起在呼市调研时8号公馆的一位高管说的话：我认为没有必要开那么多会，你要交代工作，写张纸条直接给他办就好了！ 当前有些IT企业的做法很不错，在会议桌上放一个精致的桌牌，提示：看看今天能否在半小时内结束会议！ 2、“我就看结果！” 你很欣赏这句话是吗？ 我告诉你，这是一句不负责任的话，这是当年国民党军官的台词！ 很可惜，这句话成了我们今天高管们的口头禅。 国民党的军官们失败了，为什么？ 他们太不负责任了，他们希望把一切的责任推给他们的下属，他们希望找到一个把信送给加西亚的人！ 有这样的人吗？有！ 但我告诉你，这样的人在一段时间是一个优秀员工，过一段时间就是一个优秀领导，在过一段时间就成了优秀的老板！ 如果你是一个只看结果的人，没错，他做到了，但你们不可能长期合作，因为你们做事的价值导向不一样。 今天太多的管理者喜欢看《西点军校》、《二十二条军规》，这些东西励志还罢，如果你真当成案头管理经典，你就危险了！ 有一次开营销大会，企业董事长把营销部门每个主管批得个个垂头丧气，接下来是我给他们做营销培训，我问了他们三个问题： 你们的核心职责是什么？ ——为企业赢取利润！ 你们是专业做市场调研的吗？ ——不是！ 主管在要求你们提交报告的时候，说明他希望看到那些数据量了吗？ ——没有！ 这就是管理者们希望看到的结果！ 你希望看到什么？不知道。 写出来之后我看到有些地方我想看的没看到，于是劈头盖脸就是一顿，这个东西怎么没有啊？ 郎咸平有句话——企业持续的竞争力必须依赖一个有效的过程管理体系！ 你想下属给你提供什么，你得了解下属们可能碰到哪些困难，帮他分析，找出可控和不可控的环节，最后出来的东西才可能是你想要的！ 要不然你这个领导干什么用？ 3、好好干！ 这是一句典型的废话，也是一句战斗片里熟悉的台词！ 干什么？不知道！ 怎么干？不知道! 我觉得8号公馆的那位高管很有意思，在我们天策行营销策划团队调研的当天有一批外来的客人，他的大厨正好向他请示工作，他说：晚餐你们在选菜的时候多用清淡的，偏甜为主，在切一些瓜时候偏小一点，因为这批客人以女士为主，并且主要是江浙那边的，你切大了他们要把嘴张的很大才能吃进去，感觉多不雅啊！ 他的大厨会意地去执行了！ 总结：你是领导，你就得比下属多考虑一些 管理者的核心工作就是管理和控制，而管理和控制的本质在于过程管理，也就是考虑过程中可分解的每一个细节，充分评估其可变性，并在执行中为各个环节设计标准，有标准，你才可能实现管理和控制！ | 
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