[原创]通过标准化提高咨询公司水平？

ztaisan

最近一个朋友告诉我台湾医院如何通过标准化获得巨大成功，由此我想到咨询公司是否也可以靠标准化提升呢？

比如在一个成果的提交前必须现有客户现状的调查报告，然后有对客户发展方向的探讨和确认，然后才是文案工作，提交前还需要公司的某个委员会进行评审，评审必须有反方提出10个问题，修正后才能提交客户。如果客户不满意，委员会主席需要向客户道歉。

我想经过这个标准化的流程，给客户的成果应该会好很多。

不知道我这个想法是否符合实际？请教各位大师

左策

木人

这里只有家人，没有大师，版里探讨问题，不必太客气。

标准化的好处是显而易见的，对于中小咨询公司来说，想要在一些关键的环节做到标准化，有些地方比较难。

标准化的方式，各个公司出于各种约束因素（人员素质、现有基础、咨询流程成熟程度、产品成熟程度等），会有不同，所以没有优劣之分。

公司成立委员会，肯定是一个不错的想法，关键还是要有合适的人。

先做起来再说吧。

zzdon

在知识管理的基础上，将咨询流程标准化，咨询工具标准化，咨询成果标准化，并注意标准化与个性化向结合；不是好不好的问题；是所有想有所作为的咨询公司的必由之路。

ztaisan

现实中的中国咨询公司有多少正在如此呢？

davee

咨询工作的标准化作业是每个咨询公司都在追求的方向，其中的具体做法因每个公司的实际情况而有所不同和标准化程度的不一，成立委员会的提议不错，可以实施，这是一个弥补咨询项目人员经验不足，及咨询过程标准化的要求。但如何操作，需要一个组织流程来有效协调。这首先要保证时间和质量的前提下。