[转帖]网络危机公关对公司的意义

我是班组长

 

　　有的人可能会认为，网上的一条负面信息对公司造成的影响不大，其实不然，网上的一条负面信息，有可能会使企业无法正常发展，甚至会使企业陷入“瘫痪”的境地，因此，做好网络危机公关对企业来说，具有非常重要的作用。

　　互联网是一个网络平台，它赋予任何人都可以在上面有言论的自由，在社会生活中，难免会碰到一些心怀不轨的人或者竞争对手对您或者企业发布一些不好的言论或者消息。这些问题的发生都是难以避免的，产生的负面影响以及给带来的不便我们都可以理解，但当问题出现之后，只有用比较正面的态度对对待，想办法解决才是最有效果的。

　　搜索引擎危机公关是指利用搜索引擎对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物，产品服务时出现危机公关处理。搜索引擎危机公关周期分为两个阶段：

　　1 、攻坚阶段：保证正面消息在搜索引擎中大量出现。

　　2 、坚守阶段：为了保证正面消息稳定并阻止新的负面消息，最终将危机公关处理下去，维护品牌在网络中的良好形象。