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[原创]高效执行系统的结构

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发表于 2010-9-25 10:28:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

执行力打造需要良好的执行力文化作为基础,在提供了系统的组织运行流程后,还需要为执行本身建立控制系统。建立一套全新的人力资源管理方式,让执行变成系统行为,而不是个人或基层单位的团队行为,这是高效执行系统的基本目标。将执行过程系统化,就有了标准化管理执行力的基础条件。

高效执行要考虑三大环节:执行什么、怎么执行、执行情况如何评判等。

在现代企业管理方法中,强调工作绩效,综合业绩与效果来评判,既包含了硬性要求——业绩有没有完成,也包含了软性要求——效果如何。比如完成了月度业绩,但个人成长或企业长期的管理基础没有变化,达到了业绩,却不能证明效果良好。

所以,现代企业管理通过构建执行系统,将内容、执行过程、评价结合起来,形成系统的、往复循环的机制。其中:执行的内容——执行什么,转换为规范和标准要求,确定责任清晰、任务明确、目标具体的标准执行规则;执行的过程——怎么执行,转换为流程和机制,建立界面清晰、程序固定、方法简明、信息流畅的标准控制系统;执行结果评判——执行情况评判转换为量化的业绩指标分析,完善指标量化、评估标准合理、项目完整、时机点与责任分工有效的标准评价体系。

高效执行系统的构建关联,在各种规则标准中,就把责任、权限预先规定好,执行的要求、步骤、反馈等都变成固定的东西。干部员工只要执行规定,按固定的要求完成工作,各级管理干部按规定的方法检查和评价工作过程,执行结果也是用客观的全面的数字来反映。反馈的时间、要求、路径、方法、责任等,都已经是固定下来的,无须额外强化相关要求。工作会议,就变成了真正的沟通,会议要求成了修正、提升管理标准的讨论会,成了检讨执行结果的总结会,成了宣传文化、鼓动精神的动员会。执行依赖一套完整的系统,沟通却能保持面对面,上通下达、下情上传的效果。

高效执行系统的构建过程,就是围绕经营管理展开标准化管理体系的建设过程。一般分为分析、规划、规范化、流程化、建立新目标、精细化,PDCA改进等几个步骤。把管理任务或业务操作看作是执行任务,高效执行系统的构建,分为三个阶段:建立、优化、固化。

执行系统建立阶段:分析判断哪些管理任务和操作的执行,会影响到效益化目标的实现,确定优先建立的执行力管理标准化。规划为企业从整体运行效率和质量角度,判断如何将单项任务的执行规则,逐步扩展为综合管理运行系统标准化。规范化强调从现状开始,分析和确定需要建立规范并强化执行过程,是规范化检讨管理和操作要求固化的状态。流程化将执行任务的完成步骤和每步骤的规范进行标准化,并整合为完整标准的执行系统。

执行系统的建立,仅是完成高效执行系统构建的第一阶段——有了标准的执行体系。为执行系统建立新的目标,使执行过程不再以完成规定任务为主。从单任务执行、部门管理改善、企业效益化控制等三个层级上,分别对质量、效率、成本(安全)等一项或几项设定新目标,通过管理绩效使效益化越来越明显。这就是执行力系统的优化阶段。

按PDCA循环理念,从减少流程资源消耗、改善执行操作步骤、提高质量要求或缩短完成时间等方面,不断循环改进,使执行流程更加的合理、有效,即从流程固化转向提高执行业绩。但构建一套高效执行系统,还要改变每个人的思考问题的角度,改变一个团队既往的行动理念,这是执行力是不是到位的关键。改变个人的思考角度,改变团队的行为方式,以管理标准化推进要求为基础,逐步提升观念意识和行动习惯。


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