[原创]项目经理你是谁？

manlezhiwu

当人事美眉发转正通知的邮件过来时，才发觉不由间到新公司已经三个月了。近几年来头一次感到时间过得如此之快，仔细看看几个月下来的工作列表，居然没有发现很多实质性的事项，难道是因为没做什么事情，所以时间过得很快？但是明明每天也不感到有什么轻松。

回想从之前做了好几年的老东家跳槽出来，到新公司专职做项目经理，几个月做下来，忽然对项目经理这个角色感到很陌生。在前单位从售前支持开始，一路从需求分析、进度安排、成本控制、人力资源管理、系统设计、开发管理、测试管理到上线实施、后期维护，作为项目经理，我所有事情通吃，下面的兄弟们说我是既当爹又当妈，无所不能。通常是电话接个不停，有时候一上午连喝水的机会都没有，天天忙的七荤八素。而且上要应对公司领导，下要安抚兄弟们容易受伤的心灵，每天还要看着客户皮笑肉不笑的嘴脸，一有空就被QA美眉追着屁股交日报、周报、月报、季报、年报、各式各样的项目报告，美其名曰是遵循CMMI  N的标准，要把项目管理规范化，结果到后来哪个员工离职，照样是很多功能冤无头、债无主。对于可怜的项目经理而言，说有多郁闷就有多郁闷。

话说回来，虽然累，但是那几年倒感觉到比较充实（好像有点贱），所以很多时候觉得那样才是真正的项目经理，偶尔也会认为这个项目经理真不是人干的事，就像pmp培训课上老师在计算沟通渠道的时候说项目经理是可以不当人看待的。和公司老总聊天的时候，他也经常回忆当年做项目经理时那不堪回首的加班岁月，总说项目经理不是个好差事，看他边说边诡异的笑，也不知是否在安慰我疲倦的心灵才故意那样讲，领导的心思总是令人难以捉摸的。

到后来，和我那位知识渊博、学历甚高的老哥聊起工作状况，他头一歪，眼睛一翻，说出一番让我无地自容的话。以下是他口述、由我记录的大致内容：项目经理就是夹心饼干中间那层，你所要做的就是夹在领导和开发人员之间，领导要你做的事你就交给开发，开发人员有什么要求，你就汇报给领导，你主要是控制好二传手的度，该传的就传，不该说的就过滤掉。另外，平时不要太忙，要给自己留时间进行思考和学习，瞎忙对于你这样有一定工作经验的人来说毫无意义。后面的话看来肯定是百分百正确，但是前面的话我推敲了半天却只能望天长叹，此事古难全啊。难道项目经理就是这副德性？这活放在古代都是太监干的啊，那我不是成了冤大头，真是卖力不讨好。

而今在新公司顶着项目经理的头衔，我却是浑身不自在，经常会备感茫然。新公司人员众多，部门也是山头不少，很多老员工在公司呆了两三年连有些部门都没听说过。具体到工作上，项目竞标肯定是不需要我参与的，那有专门的部门负责，演讲的高手一大堆，每个忽悠的水平均是一流，整天挂在嘴边的二个字就是”忽悠“，赵本山老师真是影响了好几代sales，他们终于找到了一个能上台面又很形象的词来标榜自己的业务能力了；需求分析工作有业务分析部门负责，我只要召集业务部门人员开会就可以，连主持工作也不要我承担，我只需在旁边负责偶尔点头；具体到开发的事项更加不用我插手，有技术总监、架构师、开发主管、技术经理、资深工程师、高级工程师、普通工程师负责。何况对于一个新人而言，即使我之前技术多牛X，但每家公司的架构极具中国特色，一个很小的框架和组件也可以搭出来几十个版本；很多公司的所谓首席、次席架构师为了显示自己的技术水准，喜欢采用一些莫名其妙的框架和组件，能有多复杂就把平台搭建得多复杂，从来不考虑目的是啥，也不估计性能和今后的可维护性、可扩展性。说的有点远，所以对于这样的公司架构，我还没有一个一般工程师熟悉，人家更加懒得来培养我一个不怎么做开发的所谓”经理“了。

基于以上各种因素，进了公司几个月，我主要干的事情就是召集会议、向各式各样的领导汇报工作、协调各个部门之间的乱七八糟的事情，最有创造性的事情就是安排工作计划了，在以前公司，30个人一年的工作计划也花不了一周的时间。所有工作中，所谓的协调工作占据了70%的时间，主要是和各部门的相关人员通过各种伎俩搞好关系，让他（或她）偶尔帮忙协助做点属于祂们份内的事，要是他（或她）哪天心情不好，被老婆（或婆婆）K了，那我这个负责沟通的人就惨了，不磨破嘴皮子、不受点白眼是搞不定的。记得有一天晚上上线，负责实施上线工作的是其他部门的老员工，我们都在公司侯着，而他是在家远程实施上线的。我们从晚上6点等到10点，邮件发了好几封，催他一定要在10点前帮忙搞定，刚开始他还有回几个字说没准备好，要等等，再到后来，邮件都不回了；然后立刻电话打过去，没人接，我立刻找其领导，其领导对于我晚上打扰他很不高兴，语气生硬不奈，要是换在以前公司，我当场就破口臭骂他们了，不过想想现在只能忍忍了，当然最后我还是在电话里对此实施人员适当的表达了我的怒气。事情总算搞定，可也把我气得半死。人在屋檐下，不得不低头，想想也只能释然，而且作为项目经理角色，心态确实是很重要的，这个是必修课，看来还需要加强，以德服人，以德服人呐。

就这样磕磕碰碰的居然已经度过了三个月，平时只要有时间我都会努力学习业务方面的知识和技术平台，既然没人会来培养我这个新人，我就经常抓住人问，孔圣人尚能不耻下问，我问问又何妨，呵呵。当然公司高层对我的工作成绩还比较满意，也许他们对项目经理的定位就是如此，每个公司的文化差异性千奇百怪，这种事业环境因素不是项目经理可以改变的，那就勇敢接受他们吧。但是这种定位绝不会意味着项目经理的职责所在，对于中国企业而言，项目管理是建立在一定的业务和技术基础上的，个人的管理素养固然重要，但没有这些作为支撑，管理只是空谈，只能做为一般的项目助理人员存在。

虽然心底有点怀念以前金戈铁马的日子，以前确实很忙，不过开发流程顺畅、个人价值可以充分体现；但是如果要真正成为职业的项目管理人，这些业务和技术差异性所造成的坎是我们必须克服的。管理上的差异性对于每个PMP而言不会致命，但对于每家公司核心竞争力方面的理解缺失却肯定会造成每个PM的工作失败。

因此无论每家公司对项目经理如何定义，他所必须具备的特点要求不会改变，只要努力达到了这些要求，项目经理是谁就不再重要。

作者：胡志伟，PMP