昨晚张江的Italk论坛主题,是“做啥网”的CEO讲微博。因为临时有事没有去。
刚才听建飞讲昨晚他去参加论坛的感受,就是对微博,特别是做啥网的微博相当没有信心。
09年,微博大热,新浪、网易等门户网站都开设了微博的平台。看过一篇文章讲微博对企业营销的价值,提到戴尔等公司在微博上都投入了精力,并且利用微博创造了价值。一直也想找方法,通过微博,提高我们服务的附加值。
微博大热,也吸引了一些新秀入场。做啥网就是其中一个。
建飞谈到,在提问环节,论坛参加者多次向演讲者提问做啥网的优势,而演讲者的回答就是“专业”,他们不同于新浪、网易四面开花,他们专注于微博。可具体的优势却又讲不出来。
至于盈利模式、注册用户数量等等,演讲者则一概回答,属于商业机密,不便透露。
呵呵,听了我觉得挺想笑。
优势,就是相对竞争对手的优势,从市场营销的角度考虑,就是在哪些方面比竞争对手能创造更多的顾客价值。
在产品、服务的某些方面做精做细,从而让顾客有更好的体验,就能形成某些方面的优势。
对企业来说,多元化会分散资源,阻碍优势的打造。毕竟很难取得全方位挺进。
特别是对初创的小企业,资源经验上处于劣势,做专就应该是必须的。做正O仪的几年来,虽然也有过不少诱惑,我们始终坚持,只做与O型腿矫正产品的研发、生产,就是因为有自知之明。
不过,做专也未必就能做精。以为专就是优势,大错特错也。
专的目的是集中资源,在某些方面打造优势——或产品质量、顾客服务质量,或顾客反应速度,或成本,又或市场推广。
听建飞的介绍,做啥网的老总压根不知道自己要打造优势的方向是什么,做精就没有了方向。
再者说,初创的小企业,进入一个竞争已经激烈的行业,即便自己集中了所有资源,也比不上大企业分散资源后在这一个方向上的投入。那么,这个专,即便作为前提也已经不成立了。
何苦跟风,投入红海战斗呢。
另外,从顾客角度分析,门户网站服务项目的增加,是提高顾客价值的方法。
新浪、网易是网络服务大卖场,但不影响他们在各项专门服务中,就打造成为专门店、精品店。
做啥网涉足微博,以为自己就能打造成微博的精品店,成功率是在微乎其微。毕竟网络与实体还是有区别的。单单大卖场的注册顾客忠诚度,已经成为一个巨大的进入壁垒了。
就我看来,除非你能像google、百度一样,在门户已经提供的关键性服务中,确实找到技术上的突破口,大大提升顾客体验,否则,还是不要虎口夺食,做那些大企业已经在做的事情为好。 |