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一：沉稳ffice ffice" />
l 不要随便显露你的情绪。
l 不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
l 在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
l 不要一有机会就唠叨你的不满。
l 重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
l 讲话不要有任何的慌张，走路也是。
二：细心
l 对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。
l 对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。
l 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
l 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
l 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
l 自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三：胆识
l 不要常用缺乏自信的词句
l 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
l 在众人争执不休时，不要没有主见。
l 整体氛围低落时，你要乐观、阳光。
l 做任何事情都要用心，因为有人在看着你。
l 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
四：大度
l 不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
l 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
l 在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）。
l 不要有权力的傲慢和知识的偏见。
l 任何成果和成就都应和别人分享。
l 必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。
五：诚信
l 做不到的事情不要说，说了就努力做到。
l 虚的口号或标语不要常挂嘴上。
l 针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
l 停止一切“不道德”的手段。
l 耍弄小聪明，要不得！
l 计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
六：担当
l 检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。
l 事项结束后，先审查过错，再列述功劳。
l 认错从上级开始，表功从下级启动
l 着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。
l 对“怕事”的人或组织要挑明了说。 | 
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