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每当技术或市场发生了突变，领先的公司就会在所属行业失去领袖群伦的地位，这在商业领域几乎成了不变的规律。而这种技术变革都具有2个特征：一是这些属性至少在开始时并不被当前客户看好，第二当前客户所看重的性能属性会极为迅速地得到改进，以致这项新技术随后能够打进主流市场。因此，管理者必须要捕捉这一类技术，其次，为了推广这种新技术，必须排除旨在服务于当前客户的流程及激励措施的影响，而保护这类技术的唯一途径是创建完全独立于主流业务之外的组织。
我对文中的关键语句或思维的评述如下，见括号：
1、在对留住当前客户所必需的技术进行投资时非常积极，而且获得了成功，却弄不清楚为争取未来客户应做的其他技术投资。（德鲁克也谈到对“非客户群”的关注）
2、管理人员在决定推出一项技术、开发一种产品、建造一座工厂或者开辟新的分销渠道之前，必须首先倾听客户的意见：这是客户想要的吗？市场会有多大？投资会盈利吗？（以客户为导向的思维）
3、性能轨迹：某件产品的性能随时间改进的速度。（新概念）
4、维持性技术和破坏性技术影响性能轨迹。
5、从财务角度来看，破坏性技术一般对老牌公司不具吸引力。（思维僵化）
6、很少有公司拥有识别和跟踪潜在的破坏性技术的系统化流程。（我们的企业是有的）
7、客户需要什么和客户不需要什么。（不需要的我们也要留意）
8、对破坏性技术来说，将分离出去的组织再并入主流组织则是灾难性的。
9、其实无论是什么行业，只要是业务生命周期有限的公司，其技术和市场基础都不会是永远存在的。（没有永存的技术和市场）
10、公司想生存，就必须愿意看到自己某些业务的消亡。如果你不愿意亲自动手，其他公司也会动手的。（自己不革命，那别人就会革掉自己的命） | 
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