六十三、《周易》与企业社会责任

坟茔弹琵琶

六十三、《周易》与企业社会责任fficeffice" />

夬卦卦辞曰“扬于王庭，孚号，有厉。告自邑，不利即戎，利有攸往。”意思是说，在王庭上大声宣扬，竭诚地号哭将有危险，告诉同邑的人们，不利于立即采取军事行动，而是与对方建立交往有利。《象辞传》对此解释说“泽于天上，夬。君子以施禄及下，居德则忌。”意思是说，泽水化气升腾于天，这就是夬卦的卦象。君王应该从中受到启发，将福禄施予百姓，只积德惠而不施降是应当禁止的。这是因为君王的权力与财富是老百姓赋予的。

夬卦的卦画是下面五阳爻相临，最上面是一阴爻。从卦象上分析，五阳爻象征阳气的强盛，一阴爻象征阴气即将消失，强大的阳气将要驱除弱小的阴气。卦辞中主要说明了阴爻的处境，当即将被阳爻所驱除的时候，“弱阴”在王庭上不敢发自内心地号哭，因为这样会有危险。他只能告诉同邑的人们，不要用武力与“强阳”对抗，因为阴爻的消亡已成必然，谁也无法改变时势的变化规律。

象辞是在告诫人们应从卦象中受到启发，要“以施禄及下，居德则忌”。也就是说，泽水化气升腾于天，象征民众纳税于君王，君王要明白是民众养育着自己，所以要将恩泽广施到民众中去。这也是在告诫现在的企业家们，企业的财富来源于社会，所以要回馈于社会，去承担更多的社会责任，如果“稳居在上只想获得”，将会是危险的，其结果必然要遭致“强阳”的驱除。

美国石油大王洛克菲勒，生于一八三九年，他不到五十岁就成为亿万富翁。他的助手盖兹提出忠告：“您的财富像雪球般，愈滚愈大。您必须赶紧散掉它，否则，它不但会毁了您，也会毁了您的子孙。”洛克菲勒告诉盖兹：“我非常了解。可请求捐助的人实在太多了，但我一定要先弄清楚他们用途才肯捐钱。我既无时间也无精力去处理此事，请你赶快成立一个办事处，负责调查事宜，我根据你的调查报告采取行动。”于是，在一九O一年，洛克菲勒设立了“洛克菲勒基金会”；在一九一八年，成立了“洛克菲勒夫人纪念基金会”。

洛克菲勒的捐赠主要有两方面：

第一类慈善捐款用于资助教育事业。在1889年，他首先捐出60万美元在美国建立了一所新的芝加哥大学。洛克菲勒还对黑人教育事业非常关注，他还给“南方浸礼会办的学校“捐献过无数钱款。他的目的是：在美国国内不分种族、性别或信仰地促进教育。

第二类捐款用于资助医疗卫生事业。据资料记载：当时在美国没有医疗研究中心，而洛克菲勒针对这种状况，于1901年捐款20万美元成立了洛克菲勒医学研究所。研究所成立之后，对于控制流行性脑膜炎、黄热病、寄生虫病、狂犬病和梅毒等方面作出了巨大贡献。他们还在细菌学和体外循环心脏手术的研究上有突破进展。洛克菲勒医学研究所的科学家们的成果可以说硕果累累。科学家们获得过12项诺贝尔奖。研究所成为世界上设备最好的医学研究单位。洛克菲勒仅在投资医疗设备和扩大研究领域方面就有上千万美元的捐助。

洛克菲勒一生之中共捐了七亿五千万美元，他的捐助，不是为了虚荣，而是出自至诚；不是出于骄傲，而是出自谦卑。他一生不做钱财的奴隶，他喜爱滑冰、骑自行车与打高尔夫球，到了九十岁，依旧身心健康，耳聪目明，日子过得很愉快。他逝世于一九三七年，享年九十八岁。他死时，只剩下一张标准石油公司的股票，因为那是第一号，其他的产业都在生前捐掉或分赠给继承者了。

社会责任感是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，并为员工所接受的共同观念。

企业关注社会群体的责任是全球化背景下参与国际竞争的必然要求，正确的企业价值观支配企业的规范行为。例如向社会提供符合法规要求和顾客需要的产品或服务、向银行诚信借贷、与供应商共同创造双赢或多赢的局面、坚决摒弃为谋私利不择手段的竞争行为，避免给环境造成污染或损害其他相关方的利益等。

企业的社会责任不是社会强加的而是客观生成的。

首先，企业是处在一定利益关系中的社会经济组织。资本的增值运动，不是在一个自我封闭的循环系统中完成的，而是动用了人力、物力等许多社会资源。在社会资源的配置中，企业与一定的社会群体、个体形成了必不可少的利益关系，产生了“利益相关者”——员工、顾客、供应商、股东、银行、社区、政府等。企业在利益关系中的社会角色，自然衍生出了企业的身份责任。

其次，企业的经济活动具有正负外部性。企业的经营活动，对社会既可有贡献性也可有破坏性，表现为企业在为社会提供就业、税收、创造财富、发展社会经济的同时，也会对社会和个体产生不同程度的消极影响，如忽视工人生命安全、提供的产品质量低劣、资源开发的无度和肆意浪费、放任有毒废物排放等。企业的这种转嫁负担的行为，会直接损害各类利益相关者，引发社会矛盾。为此，一些学者把企业社会责任直接规定为“最大化其对社会的积极影响和最小化负面影响的义务。”

再者，企业利益实现的博弈性。企业与其利益相关者是一种利益博弈关系。在博弈中，企业与其利益相关者之间会形成相互的利益诉求。为此，企业为实现自身利益，必须要考虑其他人的利益要求，即利益索取权，概言之，企业的盈利是在与利益相关者的博弈均衡中实现的。在这个意义上可以说，企业对其利益相关者权益的尊重与满足，是企业自我利益得以实现的重要条件，或者说，企业社会责任是企业自身发展的需要。

因此，我们可以把企业的社会责任可分为三类：

1、法律规定的社会责任

企业作为人格化的资本，具有天然的逐利性，而企业并不必然具有自我利益约束的自觉性，这在客观上就产生了对法律强制的需要。为防止和惩罚企业片面追求利润最大化而不顾其他利益相关者的行为，政府必须通过法律、管理条例等对企业的行为进行规范。

2、契约约定的社会责任

无疑，任何企业都具有守法谋利的社会责任。企业在经营活动中与各类交易主体共同协商、自愿签定的具有法律效力的合同，必然内生出践履契约条款要求的对应性的社会责任。

1、 道德诉求的自愿性社会责任

企业还有对社会基本道德的遵守以及对社会公众道德期待满足的道德责任。

企业法定的社会责任与契约约定的基本社会责任，因其是社会或双方自主约定的规定动作，所以它具有强制的必行性，企业没有讨价还价、推卸责任的自由，即是说，企业根据各种法律规定，按照国家和行业的标准，向社会提供合格的产品和服务、照章纳税、保障员工的基本福利、维护消费者权益、合理使用自然资源、注意环境保护、维护生态平衡等，是企业必须要履行的社会责任，是份内的本分责任。企业的道德责任则具有选择性和自愿性。具言之，企业不局限于国家法律的最低标准要求，而是要超越国家政策和法律规定提高员工福利、捐助社会公益事业、救助社会困难群体等，这是企业视自己的实力、企业形象的维护以及社会价值追求而自由选择的一种社会责任。

然而，企业对社会承担的责任，人们通常认为只要企业能赢利、纳税就是尽到了责任，或者仅仅把企业的社会责任等同于社会公益事业。而忽略了企业社会责任的重要方面，如生产安全、职业健康、劳动者合法权益以及环境保护等；或者只把捐赠作为社会责任的标准，甚至造成一种不捐赠就是为富不仁的舆论，这对企业的发展是极其不利的。

我们经常引为榜样的洛克菲勒、福特、卡内基、比尔·盖茨、巴菲特等人都是在企业非常成功，有了大量资金的情况下才建立基金会向社会捐赠的。如果他们在此之前就提前从事各种捐赠、慈善事业，恐怕企业也难以做强、做大，没有大量捐赠的能力。

其实，企业把钱用于发展也可以承担社会责任。

其一是，把资金用于技术创新，既增强了企业本身的竞争力，又实现了增长方式的转变。一个企业的技术创新具有“溢出效应”，即能给社会带来好处。这比把这些钱用作慈善事业要有意义的多。

其二是，把资金用于提高本企业员工的工资和福利，改善自己员工的生活和工作条件。对社会负责，首先要对自己的员工负责。那些苛待自己的员工而把钱用于捐赠的企业家决不是慈善家，说得难听点，他们是在沽名钓誉。善待自己的员工既是一种激励机制，也是一种社会责任。自己员工的生活水平提高了，这不也是一种善举吗？

更为重要的是，社会责任也不仅仅是扶贫，资助困难学生或建立希望小学。社会上的贫困问题从根本上说要靠社会保障来解决。在当前我国社会保障尚不完善，许多低收入者若面临上学、看病的困难时，企业家伸出援助之手是值得称赞和鼓励的。但企业家的社会责任更多的是从事有益于整个社会的事业。比如洛克菲勒办芝加哥大学，斯坦福办斯坦福大学，李嘉诚办汕头大学，包玉刚办宁波大学等等。美国的许多基金会重点是资助教育、科研、医疗、艺术等各种社会公益事业。从事这些事业远比帮助几个困难孩子上学要有意义的多。扶贫仅仅是处于同情心，而从事社会公益事业才是取自社会，回报社会。

因此，做一个有社会责任感的企业，要从如下几个方面做起：

1、恪守商业道德

试想，一个企业走私贩私、倒卖国外垃圾产品、偷税漏税，或只顾自己小集团利益而侵害群众利益，对国家的号召无动于衷，或上有政策下有对策等，这不是一个有良心的企业，国家不需要这样的企业，人民不欢迎这样的企业。一个企业要遵纪守法经营，树立社会公众形象，不仅要生产出优质的产品，创造丰富的物质财富，而且还要恪守商业道德。市场经济是道德经济，更重要的是市场经济是法治经济。规约企业的失德行为，须依赖于法治的先行，仅仅着眼于企业的责任伦理建设，是以伦理取代法治、以道德消解权利。如果认同“市场经济”是一种“好”的社会秩序，正是因为“市场经济”有着严格的道德基础，这至少包括充分竞争、自愿交易、诚实守信等等道德要求。

2、保护劳工权利

以企业拖欠压低民工的工资为例，表面上看起来，是无良商家的失德，但是在这一事件的背后，更要害的社会关系是企业侵害了民工的基本权利。企业拖欠民工工资，是违背了基本的市场契约，我国《劳动法》等相应法规对此有着明确的规定，这是确之无疑的侵权行为；企业压低民工工资、跨国企业拒绝成立工会，是剥夺了工人参与市场谈判的权利。

3、保护环境

在当今世界各国共同倡导保护地球和人类生存环境的形势下，企业要有宽广的胸怀，各种企业行为要有利于造福子孙后代。要从节约一张纸、一度电、一滴水做起，坚决反对铺张浪费，坚决克服大吃大喝、讲排场的恶习，努力开创一个节约的企业，共同为创造节约型社会营造浓厚氛围。企业在生产经营中，守法经营，科学施工，浪费的项目不上，有污染的项目要坚决按照国家的环保要求去做。做好环境保护工作，不仅能使我们有一个蓝天、碧水、绿地的优美环境，而且也是对整个世界环境改善的贡献，同时，也为使我们国家做一个负责任的大国的承诺得到具体落实和实现而尽一份力。

4、发展慈善事业

以关心他人、助人为乐为本质的慈善事业决不只是停留在物质方面的扶贫济困，更重要的是倡导一种良好的道德风尚与和谐的人际关系。发展慈善事业是精神文明建设的实际需要。大力发展慈善事业不仅有利于促进人与人之间的友爱、社会的和谐与发展，还能减轻政府的财政负担，同时大量慈善机构的出现还能提供许多就业机会。

5、捐赠公益事业

公益捐赠的发展源于人类爱善、人道和同情之心。企业作为生产经营单位，效益好的企业有能力，有义务进行慈善捐赠；企业进行慈善捐赠对企业全面发展有重要作用，任何一位明智的现代企业家都会积极地做好支持参与慈善事业的公益活动，由此塑造良好的企业公众形象。在成熟的市场经济体制下，企业捐赠被视为一项有良好经济效益的社会投资，甚至有了“企业公民”的概念。

6、保护弱势群体

弱势群体一般可分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。前者沦为弱势群体，有着明显的生理原因，如年龄、疾病等；后者则基本上是社会原因造成的，如下岗、失业、受到不公正的排斥等。从我国弱势群体的整体情况看，主体是社会性弱势群体，主要是由社会转型造成的。现阶段我国弱势群体的具体构成大体上包括儿童、老年人、残疾人、精神病患者、失业者、贫困者、下岗职工、天灾人祸的受害者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人群。当弱势群体将自己的不如意境遇归结为获益群体的剥夺时，社会中就潜伏着冲突的危险，甚至他们的敌视和仇视指向也可能扩散。社会风险最容易在承受力最低的社会群体身上爆发，从而构成危及社会稳定、影响社会发展的一个巨大社会隐患。因此，帮助社会弱势群体减轻来自经济、社会和心理的巨大压力，不仅是政府部门的责任和义务，也是企业的责任和义务。