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二十二、《周易》与蝴蝶效应ffice ffice" />
《文言传》下曰“臣弑其君，子弑其父，非一朝一夕之故，其所由来者渐矣，由辨之不早辩也。”意思是说，臣子弑君篡位，儿子杀死父亲，这种事情都不是一朝一夕的缘故，而是长期积累逐渐发展成这样的，这是因为对这种恶性事件没有及早防范造成的。
《系辞传·下》曰“小人以小善为无益而弗为也，以小恶为无伤而弗去也。故恶积而不可掩，罪大而不可解。”意思是说，小人总是认为小的善行没有益处而不去做，认为小的恶行不会造成大的伤害而不制止，所以最终造成罪恶越积越多而无法掩没，罪行越来越大而无法解脱。
“善终者慎始，谨小者慎微”，“君子慎始，差若毫厘，缪以千里”。我们的先人们在这一方面给了我们太多的忠告。企业的管理活动亦是如此。一个明智的企业管理者，如果不能把一些看似极微小的管理病瘤及时处理掉，最终却极有可能造成企业的分崩互解。
蝴蝶效应就说明了同样的道理。蝴蝶效应美国麻省理工学院气象学家爱德华·罗伦兹提出的。其大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其它系统发生变化，由此引起连锁反应，最终导致其它系统的极大变化。蝴蝶效应说明：事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。
头上掉一根头发，很正常；再掉一根，也不用担心；还掉一根，仍旧不必忧虑……长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头出现了。
往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应；再添加一根稻草，马还是丝毫没有感觉；又添加一根……一直往马儿身上添稻草，当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后，骏马竟不堪重负瘫倒在地。
第一根头发的脱落和第一根稻草的出现，都只是无足轻重的变化。当是当这种趋势一旦出现，还只是停留在量变的程度，难以引起人们的重视。只有当它达到某个程度的时候，才会引起外界的注意，但一旦“量变”呈几何级数出现时，灾难性镜头就不可避免地出现了！
英国国王理查德三世与里奇伯爵亨利准备决一死战，看谁能统治英国。决战当天早上，理查德派一个马夫去准备战马。马夫让铁匠给国王的战马钉掌，铁匠说：“我早几天给国王的军队全部钉了马掌，所有的马掌和钉子都用光了，我要重新打。”马夫不耐烦地说：“我等不及了，你有什么就用什么吧！”于是，铁匠寻来四个旧马掌和一些旧钉子，把他们砸平打直后钉上国王的战马的马蹄。可最后一个马掌只钉了两枚钉子，连钉子也没有了。马夫等不及了，认为两颗钉子应该能挂住马掌，就牵走了马。结果，在战场上，理查德的马掉了一只马掌，战马便失足掀翻在地，理查德被亨利的士兵活捉了。
由这个故事，形成了一个著名的“钉子”理论，即一枚钉子，可以影响一个马掌，一个马掌可以影响一匹马；一匹马可以影响一个战士；一个战士可以影响一次战斗；一次战斗可以影响一场战争，一场战争可以输掉一个帝国。这就是“蝴蝶效应”在军事和政治领域中的反映。马蹄铁上一个钉子的丢失，看似初始条件下极微小的变化，但其变化经过不断放大。却已事关国家的存亡了。这确实有些不可思议，但是初始状态和未来状态之间的巨大差异，往往是我们始料不及的。一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。
商纣王的叔叔箕子，发现纣王每次用餐时必须使用象牙做的筷子，便预感到纣王会因对象牙筷子的追求而逐渐演变成对玉杯的追求，有了玉杯就不会吃粗食豆汤，而要吃牛肉、象肉、豹肉、甚至是未出世的胎肉等精美食物，这些精美食物又不会穿着粗布衣服在茅草屋中吃，就需要穿着华贵的衣物在华丽的宫殿中进食，从而变得越来越腐败，最终导致亡国。在百般劝说无果之下，箕子只能选择装疯，远离商王朝。
“防微杜渐”能让人们及时堵塞漏洞，防止“剥蚀”的发生。但大部分时候，人们想做到“防微杜渐”并不是一件容易的事。由于变化是渐进的，一年一年地，一月一月地，一日一日地，一时一时地，一分一分地，一秒一秒地渐进，犹如从很缓的斜坡走下来，人们很难察觉其递降的痕迹。
正是由于这种不知不觉的变化，警觉性不高的人很难预防。这种过程慢得不易使自己感知，也不易使别人察觉。但越是这样越可怕，因为它往往被一些不起眼的事物所掩盖。
虽然人们总是希望在“剥蚀”开始之前做到“防微杜渐”，但要想完全消除一切隐患却是不太现实的事情，所以我们要尽可能的在“剥蚀”刚开始出现时做到“亡羊补牢”，必须做到以下几点：
1、要充分准备，不要仓促上阵。充分准备就是不仅熟知工作内容，而且熟悉工作过程的每一细节，特别是对工作中可能发生的异常情况，所有这些都必须在事前搞得清清楚楚。
2、要有应变措施，不要进退失据。应变措施就是针对事故苗头、事故征兆甚至安全事故可能发生所预定的对策与办法
3、要见微知著，不要掉以轻心。有些微小异常现象是事故苗头、事故征兆的反映，必须及时抓住它，正确加以判断和处理，千万不能视若无睹，置之不理，遗下隐患。
4、要鉴以前车，不要固行己见。要吸取别人、别单位在处理事故上的经验教训，把它作为本单位本人工作的借鉴。在进行整顿时，要把重点放在查找事故苗头、事故征兆及其原因上，并提出切实可行的防范措施。
5、要举一反三，不要固步自封。对于本人、本单位管理上的事例，不论是正面的还是反面的，只要具有典型性，就可以举一反三，推此及彼，进行深刻分析和生动教育，以求工作的提高和进步。绝不可以安于现状，不求上进。
6、要亡羊补牢，不要一错再错。发生了事故，正确的态度和做法就是要吸取教训，以免重蹈覆辙。绝不能对存在的隐患听之任之，以免错上加错。
一百减去一就等于零，1％的错误往往就会导致100％的失败。据统计，如果全球市场中的1个消费者对某产品或服务的质量满意，会告诉另外6个人；如果不满意，则会告诉22个人。事实上，任何企业要想在市场上获得成功，就一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。因为对顾客而言，产品和服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。“千里之堤，毁于蚁穴”，这是一个谁都明白的道理。 | 
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