人力资本需通过专业管理软件实现

清风徐来

2009中国人力资本论坛日前在上海环球金融中心成功举办。本次论坛就人力资源产业发展现状进行解读，探讨企业未来人力资源管理的发展方向，推动人力资源事业的蓬勃发展，提升企业的核心竞争力。

　　做为提供专业人力资源管理软件的中华网软件铂金HRM产品经理史琦认为，目前在金融危机背景下，企业正面临人力成本控制难题，HR们正面临如何在人力流失与人才储备的天平下保持员工核心竞争力的难题。在此环境下，HR们更需要通过信息化手段，利用以专业应用为核心的人力资本管理软件(HCMS)来帮助企业进行人力资源管理，辅助企业进行经营决策。

　　人力成本不再是一笔糊涂账

　　2009中国人力资本论坛，与会专家表示，金融危机影响下我国就业凸显供大于求的总量性矛盾，而随着经济复苏的势头逐渐加强，中国又将迎来新一轮的人才大战。企业应及时调整人力资源战略，将危机变为机遇，重塑竞争优势，为未来经济复苏做好准备。

　　史琦从自身10多年HR软件及服务经验告诉比特网，企业HR应该将企业人力资源战略与公司战略结合，而其中人力成本预算是人力资源战略的关键之一。对于HR而言，能通过数据和报表准确知道公司当年的用人成本，但当需要对下一年进行人力成本预算时，则统计过程捉襟见肘，预测过程冗长及繁杂，预算与实际出入很大。“

企业无法在当年预判到明年因为加班、假期、新员工加入、公司裁员等造成的人力成本变更，一味以当年数据来对明年用人成本进行预估是不准确也是不科学的。”史琦说。

　　“当公司高管们不知道下一年的用人成本，就无法合理制定明年的业绩目标，进而影响公司整体战略计划。”史琦认为虽然用人成本由HR部门统一管理，但它却会影响到一个公司战略的计划与执行。

　　目前国内人力资源管理软件只能实现实时的用人成本统计，但却无法支持HR对未来用人成本进行评估。但在中华网软件的铂金HRM系统中，就为企业这一需求预置了人力预算系统模块，帮助HR对未来的人力成本进行预估，预算结果贴近于实际支出。

　　史琦认为HCMS软件之所以能实现这样的功能，在于长期软件厂商能对HR管理需求进行调研，进而在产品功能上去满足HR需求。“想要实现人力成本预算难点在于建模困难，普通管理软件厂商缺乏在HR领域的管理经验，而这正是像中华网软件这样的专业HR软件厂商的优势，我们通过岗位参数设置、用户自定义、相类似模拟等方法建立预测模型，实现该功能。”史琦认为在对于HR管理经验上，像铂金HRM这样的HCMS具有独到的经验积累。

　　人力资本投入需要衡量

　　企业为了提高企业竞争力，会通过举办培训等手段来加强员工素质和能力的提高，以此提高实现企业竞争力。但选择哪些员工去培训、员工培训后能为公司带来多少价值，这些都需要通过管理软件来量化和考评。

　　“一般的理念都认为应该选择优秀的员工去培训，但事实并非如此。培训的首要目的是要帮助员工补不足。”史琦阐述着他所理解的培训，“HR应该通过HCMS中的绩效考核等功能去发现员工能力素质的不足，进而向相关业务经理提出培训建议，帮助业务团队建设和提升。对于人力产出投入，需要经过数据衡量后的决定才能实现‘好钢用在刀刃上’。”

　　一直以来HR部门都被认为是企业中的成本中心，是不是可以把她变为企业的利润中心一直是HR们在思索的事。史琦认为HR部门需要对HR的业务进行综合考量及分析，如是否可以对企业的每次培训进行投资回报的反馈统计，使企业的人力产出成本效益实现可量化可衡量。

　　要想做到人力效益可量化可衡量，说起来容易做起来难。比如说对员工进行语言能力培训，如何计算员工通过培训后能为企业所创造的价值?史琦认为在面对这类问题时，可通过先定性后定量的方式逐步统计，而这过程中需要HR与业务部门进行不断交流，听取业务部门培训后的体会，而只有通过HCMS提高HR日常管理工作效率，进行数据分析，HR才有时间能与业务部门交流，这也是HCMS价值的表现形式。

　　选HRMS还是HCMS?

　　除了HCMS外，市场上还有以人力资源选育用留为主的整体应用人力资源管理软件(HRMS)，这类软件供应商通常为财务、ERP背景的软件厂商，在市场上也拥有不少的客户群，作为用户该如何选择适合的产品?

　　史琦认为，专业的人力资本管理软件供应商积累了大批企业实践经验，并不断提炼他们的管理方法和应用经验，将管理理念融入产品中，因此在集团管理、绩效管理、培训发展、招聘管理、整体薪酬管理等模块专业性较强，与HRMS相比，更能支持企业HR部门的可持续发展，这也是很多使用了拥有HRMS模块的应用ERP软件的用户会另外选择HR管理软件的原因所在。

　　“HR软件不能太超前，要贴合客户需求。”在史琦看来，对于只需要进行基本人力资源管理的企业，HRMS就可以适用，但要想进一步提升HR部门价值，还是需要借力HCMS。

　　史琦认为厂商对产品开发力度上的差别也决定了未来HCMS和HRMS的市场走向，“HRMS通常作为ERP中的一个模块存在，因此厂商对这一模块进行持续的开发力度往往不够，而中华网软件在上海和南京都设立了专业的HRM开发团队，每时每刻都在想着提升产品功能，不断地对系统版本做升级，使系统能持续满足用户HR管理需求。与时俱进，与我们的客户共同成长”

　　无论企业选择HRMS还是HCMS，史琦认为企业要想获得人力资源管理的提升，都需要在使用系统前先建立规范的HR管理流程，并对系统有合理的期望值，在系统实施过程中和软件供应商不断协调沟通，在软件上线后持续使用，唯有如此才能让软件更好的协助提高企业人力资源管理水平。