【MBA案例教育的是与非】
对于案例教育,研读MBA的朋友们一定情有独钟,因为它来源于实践,高于实践。好的案例教育可以让学员从中悟到很多管理道理,并且能够站在巨人的肩膀上去思考经营管理问题。但是根据笔者的经验,却不得不给各位在读的和将要就读的朋友们提个醒,对案例教育还是要区别对待,甚至要批判地学习,否则就会学到一些徒有虚名的“道道”。因为有一类案例教育,是为了验证专家教授个人见解的事后诸葛式总结。这样的案例教育,非但不能起到应有的教育意义,有时候还会误导被教育者。
制作这类案例的方法大概是这样的,先有主张,后找成功的和不成功的例子来佐证。大千世界从来就不缺用以证明各种观点的例子。比如哑铃结构、微笑曲线、执行力理论等等。其后果是,成功的企业被各路专家用来证明各自的某一个观点,让人觉得无所适从。
让我们看一个案例:某某专家总结出了一套叫做“99度理论”。其观点是做企业就像烧开水,纵使你把水烧到99度只差一度,水也开不了,你要把水烧开,就必须烧好烧足最后一把火。意思是说,企业经营过程中你即便做足了99分,但是缺少一分,你就不会成功。然后,花两天时间对学员讲述大量案例,DELL为什么成功,而XXX为什么失败;微软为什么成功,而XXX为什么失败……最后绕的你“听懂”为止。在这里,“99度理论”也许不是问题,问题在于后面罗列的案例显得牵强。
这样的课程,听起来好像很生动,很具体,而且通俗易懂,往往学员还喜欢听。但是,请学员仔细想一想,当你忘却那些听上去“触目惊心”的所谓成功和失败案例(这些例子有可能是专家花时间在Goggle上抑或某些研究报告上找出来的)之后,在你的思想上和行动上会有多少新的思考和积淀吗?
当然,MBA课程中有许多经典案例很值得我们学习和回味,它不仅能够引起我们积极的思考,而且还会直接影响我们的行动. |