刚刚就在会议室外面，我还见证了这种变化。自助餐厅排队的时候，步行通过大厅的时候，与公司上上下下交流的时候，我了解到很多事情。我看到了焦急的销售人员打电话与客户沟通，努力达成交易；定价专家筹划如何更积极地重新打包咨询商品；软件专家则添加更轻松的使用界面，试图让公司的服务增值。这一切都是为了使销售人员继续以溢价来销售公司的产品。
两种类型的商业情报致盲：
1、 一种是强烈的信念掩盖了事情本来的面目；应对方法：使用情景推演、角色扮演+波特五力模型+波特四角分析模型+SWOT分析等技术有效的了解彼此的行为逻辑。
2、 另一种是由纯粹信息过载所造成的，你被信息淹没，不能看到事情的真相。应对方法：确定核心影响要素来过滤情报。
对未来的预警步骤：
1、 绘制未来可能性的路线图；
2、 确定每个可能未来的识别信号；
3、 寻找人员让他们在日常工作中观察这些信号；
4、 一旦某种未来变成现实时，确保你的预案可以立即实施；
5、 让管理层认同这些应对措施。
哪里有金钱交易，哪里就有信息。
企业指纹图：在公司网站、博客、新闻稿和广告中表现独特的词与短语
找到专业的词汇，使用搜索引擎推荐词汇。
信息需要透明，能透明的尽量透明，建立自己的作战室。（在办公室张贴广告、竞争对手的信息、新闻资讯、产品包装等等）
3个电话就可以找到需要的信息，要意识到：你和你所寻求的答案仅有几步之遥，没有资料可以长期被隐藏，任何人都能去发现。你和国家主席很近，只需要3个人。
第一现场资料很重要。 （一线销售人员、图书馆管理员）
把第一现场、3个电话、公开资讯的资料收集起来，仔细分析，寻找事务的本质。
情报工作应该是公司员工参与的事情。（积极主动的员工）
在提供情报后，与没有提供情报相比，效果通常会超出你的预料，高回报率。 | 
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